2022 IEKTopics
2022 IEKTopics|airCloset拋開快時尚 環抱永續衣生活

成立於日本東京的airCloset,提供服飾租賃服務,以20~30多歲女性為目標客戶,這群人願意用心思在尋找適合產品、研究穿搭、搜索衣物,花費時間是購買的3倍,但若是職業婦女,在家庭與工作兩頭燒的情況下,很難有時間輕鬆享受購物樂趣。

瞄準市場需求,airCloset提供衣物與服飾租賃服務,降低顧客找衣服、買衣服的時間,還能簡單地把時尚穿上身,甚至提供不同穿衣風格,挖掘自己獨特新面貌,而且選擇多樣性高,最大化每件服穿的機會和次數,重點是—美麗兼顧環保,不浪費資源,因此深受消費者喜愛。

 

多樣化產品,提供個性化服務

airCloset採用訂閱制服務模式,消費者每月支付固定金額,即可享受到多樣化的服飾租賃服務,還能自訂租賃服飾的取貨地點(家中或便利商店)與時間,租用期間可自行清洗,最後送回則無須清洗,由專人到府收貨或由消費者到便利商店寄回。

至於因正常使用所造成的汙漬和損壞,由公司免費清理;即使有重大損壞,賠償費最高僅為衣服價格的10%。如此可減少消費者的負擔,提高服務的便利性。

airCloset透過已取得專利的「造型提供系統」,累積超過400萬次個人造型原始數據數;同時運用數位科技,推出以AI診斷可展現客製化的服務,掌握顧客需求與挑選產品所需的時間,提供個性化服裝體驗服務

 

一條龍服務解決租賃問題

此系統中,AI會根據消費者的註冊資訊(譬如尺寸)及過去消費紀錄,對照季節和NG訊息(設計師搭配過但不喜歡的組合或單品),選擇並推薦每個客戶專屬量身訂製的服裝,排序出可以購買和租賃的項目,以解決消費者服裝搭配的窘境,減少挑選的時間,進而吸引消費者使用公司服務。

此外,airCloset內部也建立檢驗、清洗、維修等程序,延長每件衣物的使用壽命,並隨時確保清潔;同時,與環保品牌BRING合作,將無法再運用的衣物進行回收再利用,並以噴氣燃料技術處理,如聚酯類衣物可做為聚酯的原料、棉纖維可做為生物乙醇與石油的替代燃料,用於汽車內裝材料和焦炭原料中。目前,airCloset平台共有300個品牌、約35萬件衣物可供挑選,時時有新品上架。

事實上,airCloset在共享經濟市場上備受矚目。根據2021年6月的合併報表,公布的收入為28.9億日元;2022年6月申請首次公開募股(IPO),預計發行價為每股870日元(約6.5美元),其市值約為64億日元(約合4,750萬美元)。

 

政府宣導與企業響應,加速經濟發展

日本經產省資源與能源廳於2021年《能源白皮書》中制定「2050年碳中和綠色增長戰略」(Green Growth Strategy for 2050 Carbon Neutral),指出「共享經濟」有助於減少二氧化碳、節省能源
另外,日本環境省也開始推廣「永續時尚」(Sustainable Fashion),並在2020年底進行調查,發現每年約有50.8萬噸的衣服被做為垃圾處理。

因此,airCloset的衣物共享、廢棄衣物回收再利用的商業模式,正是成功呼應了日本政府永續發展的目標。相信在未來,能進一步擴大共享經濟商業模式的市場發展。

 

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透過專利系統,提供客製化體驗服務

airCloset提供女性客戶快速卻不失流行時尚品味的穿搭服務。因為重視消費者意識和需求,展現出新型態、選擇多樣性高的風格,同時協助消費者將時尚簡單穿上身,所以深受喜愛。

airCloset採取訂閱制,客製化提供多元服裝、降低挑選時間,透過已取得專利的「造型提供系統」,以AI大數據與數位科技模式,選擇、診斷並推薦適合裝扮風格,是一項能夠展現客戶個性化的體驗服務。並發展出衣物共享、廢棄衣物回收再利用的商業模式,達到共享經濟的效益,有助於減少二氧化碳、節省能源,進而朝永續發展的目標前進。

案例公司簡介

airCloset於2014年7月在日本東京成立,企業理念為Creating new lifestyles for smiles,以一種新的生活方式融入日常習慣、扎根於社會,重視消費者意識、創造受消費者長期喜愛的服務,進而追求超越便利性和可用性的用戶體驗,傳遞感動與邂逅的價值。

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