IEKView:服務業數位轉型與智慧機器人新契機
- 2025/10/23
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隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力,服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告,約71%的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗,並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力,服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告,約71%的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗,並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
印度自2019年發布《國家電子政策》以來,積極推動電子與半導體產業升級,政策涵蓋半導體、車用電子、資通訊與醫療電子等領域,目標建構當地為全球電子系統設計與製造之樞紐。其後六年間政府陸續推出具體激勵措施,包括電子元件與半導體製造促進計畫(S...
2025年到2030年全球運動科技產業趨勢,將朝運動分析與個人化訓練、沉浸式運動科技、智慧場館與數位營運管理等方向發展,應用技術以AI/IoT為核心之演算法、模型、解決方案、電腦視覺、虛實沉浸與數據統計分析。其中數據統計分析展開不同運動應...
2025年(e)全球電動車銷量雖受美國第四季市場表現下滑影響,但在各國淨零減碳目標及車款價格逐漸親民下,預計較2024年成長12.6%,突破2,900萬輛。中國補助持續支撐市場,美國政策因素則抑制成長。比亞迪續居集團銷量第1,吉利升至第3...
2025年全球衛星產業發展聚焦於低軌寬頻標竿業者Starlink發展、衛星直連蜂巢商用化、主權星系興起等議題。Starlink的標竿性從其特殊商業模式、領導市場規模、創新科技等面向,創造快速巨型星系布局且創造營利空間的競爭優勢,同時其大規...
根據美國(Grand View Research)研究指出,全球商用多旋翼無人機市場2025年將達1,292億美元。但目前量產車載無人機系統,仍限制起降時車輛時速須低於25公里,影響車輛原有機動性,進而讓車載無人機多樣化應用方向與商機潛力...
日本政府在2023年起提出「宇宙基本計畫」,明確規劃出日本在太空領域發展的目標與未來展望,並逐年編列相關預算,在各年度的執行成果檢視後,發展項目也逐漸明確。日本太空產業發展過去主要由日本宇宙航空研究開發機構(JAXA)主導相關通訊、遙測、...
Chiplet(小晶片)技術已成為後摩爾時代半導體產業創新的核心,透過異質整合與晶片協同設計,Chiplet打破傳統SoC單一晶片的物理限制與設計侷限,推動AI、高效能運算、雲端及車用電子等多領域架構升級。市調預估2024-2028年Ch...
隨著全球淨零排放趨勢加速,科學基礎減碳目標倡議(SBTi)近期更新了規範,為企業提供更明確的減碳指引與彈性門檻。台灣PCB產業中,大型企業已積極落實碳盤查、綠電採購與減碳目標設定,展現較強的資源整合能力與制度健全性。多數中小型企業雖具減碳...