服務業的AI轉型挑戰與策略
- 2025/08/22
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本文以服務業之四項核心特性(無形性、異質性、不可分割性及不可儲存性)出發,分析人工智慧(AI)於服務產業中的應用潛力與面臨挑戰。AI技術能顯著提升服務效率、流程標準化及顧客互動品質,惟在實際導入過程中,亦將延伸出不同過往的挑戰。由於服務業...
本文以服務業之四項核心特性(無形性、異質性、不可分割性及不可儲存性)出發,分析人工智慧(AI)於服務產業中的應用潛力與面臨挑戰。AI技術能顯著提升服務效率、流程標準化及顧客互動品質,惟在實際導入過程中,亦將延伸出不同過往的挑戰。由於服務業...
人工智慧除了顛覆了企業的運作也正在重新定義城市的運作方式,成為推動未來城市發展的核心動力。隨著全球智慧城市進程加速,傳統的城市管理模式已難以應對日益複雜的城市挑戰,而AI技術的崛起為城市治理帶來了革命性的解決方案;AI可以應用在智慧城市運...
【關於Zettabyte】 Zettabyte 是全球 AI 資料中心技術的創新者,提供重新定義AI資料中心效率與永續發展的解決方案。其旗艦軟體Zware正在為永續且高效的AI運算樹立全新標準。
隨數位科技持續進步,行為分析已成為新興熱門研究領域,行為分析應用在會員服務、網路資安、營運優化以及數據創新應用等多種領域中已有很多成果,也帶動行為經濟與服務許多商機。依據MarkNtel Advisory分析(2023)預測全球行為分析市...
面對全球科技加速發展與地緣政治風險升溫,半導體產業正邁入技術融合與應用雙軸並進的新轉型階段。工研院今28)日與104人力銀行聯合發表《半導體業人才報告書》,從產業趨勢、徵才需求、薪資結構到理想人才樣貌,全面解析「後摩爾時代」的人才新需求與...
當前AI技術正快速邁向2.0時代,隨著技術日趨成熟,生成式AI正逐步走出實驗室、邁入產業應用階段。根據多家研究機構的預測,全球生成式AI應用市場已進入高速成長期,市場規模預計將從2023年的113億美元,成長至2028年的519億美元,年...
隨著AI、電動車、物聯網與智慧醫療等應用快速發展,全球電子產業正加速轉型,也為零組件供應鏈帶來新一波機會與挑戰。台灣在MEMS感測器、被動元件與PCB等關鍵領域具備深厚基礎,2025年即便面臨國際政經變數與市場景氣波動,整體仍展現出穩健的...
在氣候變遷與國際政策壓力下,淨零轉型成為全球關鍵議題,卻因涉及跨部門協作與誘因設計而面臨「集體行動的困境」。本文以Mancur Olson理論為基礎,分析集體行動落實的挑戰,並探討兩項代表性實踐:日本經濟產業省推動的GX League,以...
文化是國家軟實力的核心,不僅塑造國家形象,更對經濟發展與國際影響力的提升發揮關鍵作用,科技則成為賦能文化表現、擴散與價值化的關鍵推手。本文以RISE架構(Revolutionize、Involve、Spread、Earn)分析科技如何在創...
在全球科技快速變革與供應鏈重組的關鍵時刻,工研院日前舉辦「2025全球科技產業競局之趨勢與挑戰系列研討會」,吸引近500位學研專家與業者參與。研討會聚焦半導體策略定位、電子零組件商機與量子科技供應鏈布局三大主題,剖析全球產業變局下臺灣的機...