IEKView:服務業數位轉型與智慧機器人新契機
- 2026/01/09
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隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力,服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告,約71%的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗,並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力,服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告,約71%的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗,並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
面對全球淨零標準持續升級與能源效率要求不斷提高的浪潮,臺灣製造業正迎來一場關鍵的結構性升級。AI驅動的智慧製造是這波機遇的核心引擎,其應用能透過全域能源監測、精準製程控制及循環流程優化,大幅提升效率,並成功將減碳思維轉化為長期競爭力的關鍵...
As customer experience becomes the core driver of business growth, the service industry has significantly enhanced its ...
韓國政府將無人機視為未來八大創新產業之一,目標在推動城市交通、強化公共服務與提升國家韌性。目前市場由生產製造走向以應用服務為主,特別在測繪、巡檢、觀測、影像製作與公共服務領域加速落地。但硬體端受制於關鍵零組件國產化不足與規模經濟,催生對外...
日本無人機產業被視為空中工業革命的重要一環。目前無人機主要應用集中於巡檢、土木建築與農業,並延伸至林業運輸、無人機燈光秀及未來物流等多元場景。在應用擴張帶動下,電池耗材、維修保養、保險與「無人機港口」等周邊服務同步成長,已形成從機體到服務...
從資料蒐集的角度來看,靈巧手扮演著機器人與外界互動的關鍵橋樑,是連結並感知物理世界的重要入口。由於靈巧手在操作過程中能蒐集大量觸覺、力覺與位置等多維感測資訊,因此也是機器人感測器最集中、最豐富的部位之一,靈巧手不僅是執行任務的工具,更是資...
淨零永續浪潮方興未艾,AI與機器人技術激發新應用與商機,也加速推動全球產業重新洗牌與資源分配。
2025年台北國際自動化工業大展的核心趨勢,是產業從傳統「自動化」邁向由AI驅動的「自主化」。展會兩大焦點為「具身智慧」與「人型機器人」,透過AI模型與感測器融合,讓機器從執行指令的工具,進化為能自主「感知、思考、行動」的智慧體。在工業機...
隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力,服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告,約71%的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗,並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
NVIDIA執行長黃仁勳說:我們不造機器人,但我們給所有機器人造大腦。NVIDIA推出專為物理AI與機器人打造的Jetson AGX Thor 晶片,這款基於Blackwell架構的機器人電腦,為機器人的大腦注入了決策與任務規劃的能力。 ...