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文創旅店的服務創新「創意×設計×科技」―以桃城茶樣子為例

• 2017/10/02
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本個案旨在探討新型態經營的文創旅店在面對觀光飯店產業高度競爭時，透過差異化策略與資通訊科技服務創新，提升自身持續性競爭優勢的課題。應用「服務主導邏輯」的「服務導向」與「共創價值」觀點，探討文創旅店導入新的資通訊科技服務過程中，管理者如何整合...