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A.I.語音助理早隨2011年Apple Siri問世，掀起Samsung、LG、Panasonic、SONY、Hair等家電大廠，將語音互動導入智慧電視等家電產品等各種終端設備上。根據IEK觀察，2012~2013年各大廠將語音互動導入產品的共通目標，是以自然語言互動為目標，但由於當時大廠們對於消費大眾使用語音互動的情境與行為尚未能所有掌握，語音技術也尚未成熟，因此A.I.語音問世並未讓某個智慧新興終端成功拿下市場，不過卻進一步啟發2014年Amazon Echo智慧音箱的誕生。A.I.語音助理藉著智慧音箱，成功啟動第四次人機介面革命，除了人工智慧與語音技術加持之外，商業模式也成為重要的助力。本文分析全球消費性電子產品人機介面發展歷程、Amazon Echo模式、人工智慧即服務(AI-as-a-Service, AaaS)的定價機制及服務，以及A.I.語音應用平台發展方向等，以提供給國內有意投入相關領域的業者參考。

【內容大綱】

• 一、人工智慧語音助理帶動全球消費性電子人機革命
• 二、Amazon Echo模式建立A.I.語音生態系，帶動全球仿效
• 三、以A.I.技術為核心，建立AaaS定價機制與應用服務
• 四、A.I.語音平台從消費性電子走向智慧商務及產業服務
• 五、IEKView

【圖表大綱】

• 圖1、全球消費性電子人機介面發展歷程
• 圖2、Amazon Echo 模式
• 圖3、人工智慧語音生態系:Amazon、Google、Line-Clova
• 圖4、人工智慧語音平台應用範圍