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人工智慧與物聯網技術驅動下，也帶領A.I智慧商務新概念，從無人機送貨、無人計程車、無人商店、無人銀行、無人酒店、無人倉儲、語音支付、刷臉支付、智慧餐桌、互動看板、智慧貨架、情感社交機器人、商用導覽機器人、外送機器人、倉儲物流機器人、檢貨機器人等各種AIOT裝置軟硬整合解決方案正在各地開枝散葉。其中A.I應用平台是整個A.I智慧商務從場域、硬體、軟體的指揮大腦，扮演了極其重要的角色，全球大廠除了累積自已深度學習技術之外，也正在透過各種方式，來進行人工智慧應用發展平台、技術與投資新創，來佈局A.I.智慧商務的各種技術服務的解決方案，以發展A.I.技術與AaaS(A.I.-as-a Service)商業模式並行的無人經濟應用市場。本文先歸納智慧商務的發展歷程，並列舉無人商店在各國佈局現況與特點，進而分析以人工智慧技術引領無人經濟的兩大平台-阿里巴巴及Amazon 在A.I應用平台的發展現況與方向，最後提供未來發展建議給有意投入相關領域的業者們參考。

【內容大綱】

• 一、智慧商務邁向以 A.l.為核心的自主性商務，無人商店與服務型機器人將大行其道
• 二、無人商店各地開枝散葉，活絡當地消費新體驗
• 三、阿里巴巴A.I.應用平台布局，以技術導向為主軸
• 四、Amazon的A.I.技術應用平台，以機器學習整合雲端服務為商業模式
• 五、IEKView

【圖表大綱】

• 圖1、智慧商務發展歷程
• 圖2、全球無人/智慧商店分布圖
• 圖3、阿里巴巴A.I.應用平台架構分析圖
• 圖4、亞馬遜A.I.應用平台架構分析圖