IEKView:服務業數位轉型與智慧機器人新契機
- 2025/10/23
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隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力,服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告,約71%的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗,並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
隨著「顧客體驗」成為企業成長的核心驅動力,服務業對消費者滿意度的重視程度大幅提升。根據McKinsey 2023年報告,約71%的消費者期待品牌能提供客製化、無縫且有意義的互動體驗,並將客服品質視為品牌價值的重要組成。
一、以色列高科技產業推動經濟成長,在危機時期扮演減震和穩定作用 二、以色列⾼科技投資焦點:網路安全與生成式AI 三、2024年⾼科技整體投資金額終於回升,來自國外資金占比高達八成 四、政府持續推出投資計畫,支持新創企業因應挑戰 IEKVi...
德國借鏡工業4.0成功經驗,系統性推動農業數位化轉型,期以數位科技重新建構農業生產體系。德國聯邦農業部強調數位化的最大效益在於提升永續性和生產力,同時減少肥料、農藥使用並改善動物福利。研究機構Fraunhofer扮演關鍵角色,跨所自主研究...
2024年全球有56%的人飼養寵物;儘管各國飼養樣態略有差異,整體寵物數量呈持續增加趨勢。全球寵物照護市場2024~2032年複合成長率預期將達6.45%,其中亞太地區為全球第三大市場,展現最高成長潛力,消費者除對品質要求提升外,也開始關...
不久之前,「量子科技(Quantum Technology)」還只是物理學家的研究領域;如今,從金融服務到智慧家庭、醫療診斷到智慧醫療,量子技術正悄然進入我們的生活。它不再只是實驗室裡的黑盒子,而是逐步形塑我們未來生活樣貌的力量。
不知道有沒有發現,每天進辦公室,打開電腦,AI已經悄悄開始「幫你上班」?從自動摘要郵件內容、製作簡報、即時記錄會議重點,到缺乏設計靈感時,透過「文字轉圖像」快速找到創作方向。面對客戶的日文報價單,也可以即時翻譯,秒懂客戶的想法。這些早已不...
全球工業機器人市場持續擴張,英國雖有成長但自動化程度仍落後。為因應此一挑戰,英國政府將透過「2035智慧機器戰略」,成立專責機構協調政策與整合資源,強調需求與供給的雙向推動,提出成長飛輪模型概念,具體行動是透過政府採購、區域創新中心、人才...
The 2025 APEC Senior Officials’ Meeting opened on February 24th in Gyeongju, Korea, with the PPSTI (Policy Partne...
德國聯邦教育與研究部(BMBF)透過跨部會、多元化政策工具與系統性的資源投入,全面推動AI在醫療保健與癌症研究領域的創新應用,其代表性計畫包含聚焦癌症研究的數據分析與共享新理論方法、強化生命科學研究機構在醫療AI應用能力,建立「數位進展健...