當前數位學習發展趨勢，已擴展全球，透過雲端平台提供免費的「均等、一流」的教育機會。數位學習趨勢已明確宣示傳統教室的圍籬將被打開，學習已不再是階段性任務，而是終身的使命。

有教無類，免費學習時代啟動(圖片提供／法新社)

將視線聚焦在「完成並上傳」的選單上，眨個眼，完成了行銷方案的更新。移開視線，伸展一下筋骨，完成工作的感覺好極了。伊朗凝是一個知識服務網站的行銷總監，她的團隊總是即時藉著巨量資料分析提出各式方案，以新的資訊吸引讀者的目光。

回想起她在學生時代原本專攻心理學，初入職場時擔任一家公司的職涯諮商工作，卻發現隨著公司商品與服務的不斷創新，消費者的行為也亦步亦趨的隨之轉變，這讓她非常著迷。隨後，藉著磨課師的線上課程，她開始走進行銷與分析的世界，雖然沒有資訊工程與行銷的背景，但幸運的是磨課師的講師都是一時之選，清晰的教學與線上練習，加上參照領域專家腦部活動進行的tDCS-經顱直流電刺激以活化特定區域神經元活動的輔助，讓她在短短兩年就具備了扎實的基礎。而心理學的背景讓她更能掌握消費者，幾年之間就已在工作上嶄露頭角。她現在所帶領的團隊成員中，也多半都藉由數位學習，結合原有的工程、商學、設計等基礎學歷，成為高效的行銷工作者。這時，數位眼鏡中跳出神經網路分析課程的訊息，她收回心神，開始準備參與接下來半小的課程，這已經是她每日排程中的一環，藉著數位學習，不斷更新知識並隨即與工作結合，打造更具競爭力的職涯。

如果您認同這個情境，且讓我們一起檢視當前數位學習的發展趨勢，共同打造出未來的台灣數位學習新境。

數位學習　震動高等教育體系

2011年秋季，16萬名來自190個國家的學生同時註冊了「人工智慧概論」免費數位學習課程，因為開課的是該校的教授暨Google Fellow Sebastian Thrun與Google研究總監Peter Norvig。同時雖有約200位學生選擇於教室中接受同一課程，但幾週以後教室中卻只剩下約30位學生。同期間史丹佛大學教授吳恩達開設的另一堂免費數位學習課程「機器學習」也吸引了10萬4千位學生註冊，其中1萬3千位修完課程，並獲得由吳教授個人提供的修課證明。這個實驗結果直接於2012年催生了Udacity及Coursera兩家新創公司。

Udacity、Coursera、edX、Canvas和NovoEd⋯等大規模開放網路課程平台，簡稱MOOCs（Massive Open Online Courses），各自與幾十家著名大學合作，吸引了數以百萬計的學生，雖然收入有限，但網路上可以免費觀看一流教授的授課影片這件事，確實震動了整個高等教育體系。數位學習終究會是在校學生的輔助教材呢？還是社會人士持續學習的機會？抑或成為開發中區域的教學工具？答案可能是三者皆有再加上探索中的新應用，需要進一步觀察（KAMENETZ, 2013）。

MOOCs有教無類的特性持續吸引大家的關注，紐約時報專欄作家Thomas Friedman稱之為教育革命；華盛頓郵報更讚譽為是提供社會大眾菁英教育的途徑。企業界多半認為將可強化在職訓練達到降低員工與雇主間技能差距的效果，美國訓練與發展協會（American Society for Training & Development）的責任編輯Pat Galagan也認為MOOCs具有無窮的潛力。Google執行長Schmidt更於2013年底宣稱MOOCs 2.0即將來臨，因為參與的高等教育機構已擴展到全球、開始提供市場認可的結業證書、運用資訊科技提供如互動式個人學習成效測驗等新教學功能，並漸次發展出有機會永續營運的商業模式。

全球2013年數位學習的花費約562億美元，估計2015年將達到1,200億美元。相較於講師授課方式，數位學習將可為企業省下5%的成本與60%的人員時間（Ivec, 2013）。數位學習並且能夠提高記憶效果達60%（Ruth Colvin Clark, 2006）

約有46%的大學生曾修習數位課程，預測到2019年時則有約一半的大學課程是數位課程。英國的Open University研究發現數位課程相較於傳統課程可節省90%的能源消耗，平均每位學生的二氧化碳排放量將會降低85%。全球成長最快的數位學習市場是馬來西亞與越南，而亞洲未來5年的複合年成長率亦以17.3%居全球之冠。依據IBM發布的一份報告指出：採用數位學習策略的公司將有機會提高50%的生產力，而投資於數位學習的每一美元將可回收約當30美元的生產力。另一項近期的調查則發現：72%的公司認為數位學習幫助公司掌握所處產業的變動與保持相對的競爭力。Bersin & Associates公司的研究也發現，同業中具有較強學習文化的公司市場表現較佳，46%這類公司屬於市場領導者，17%屬於相對市占率領導者，這些公司並具有高出同業34%的客戶需求回應能力。此外約有25%的離職者是因為工作中未有足夠的學習機會，而提供數位學習與在職訓練的公司，其員工則平均為公司多賺取26%的營業額（Pappas, 2013）。

2013年City & Guides對200家機構進行的問卷調查結果顯示：84.2%的機構將數位學習用於內部訓練，43.1%提供顧客使用；導入數位學習的主要原因有37.6%著眼於可提供更多人學習，也有21.8%是為了節省成本（Cityandguides.com, 2013）。

這波方興未艾的數位學習風潮非常值得觀察與借鏡，以下篩選3個案例用為參考：

雲端平台　大幅提升學習成效

可汗學院（Khan Academy）是由Salman Kahn於2006年創立的非營利教育組織，目標是提供全球所有學習者免費且優質的數位課程。已提供包括數學、歷史、健康照護、物理、化學、生物⋯等領域超過6,000個存於YouTube的教學影片，與10餘萬個以數學為主的練習題，迄2013年止已有超過1,000萬名學生註冊學習，前述教學影片更被觀看了4億4千餘萬次。

講師使用免費的SmoothDraw電子黑板系統講課，並以Camtasia Studio錄製成長度約十分鐘的單元影片，再由一串由易到難的單元銜接成一門課程。網站紀錄了每位學生的學習歷程，並依學程規畫提供後續的學習建議。她的練習系統則提供了自動評量與完整的記錄，提供以此為輔助工具的教師評估教學進度。美國的Clintondale高中是第一個完全使用數位學習的學校，學生在課外時間觀看教學影片，利用上課時間做練習並與同學及老師討論不會的問題，已證實可讓學習較慢的學生獲得驚人的進展。

可汗學院的資金主要來自於捐助，愛爾蘭的O'Sullivan基金會便於2011年底捐助了500萬美元，指定用於擴充師資、運用Wiki的模式充實課程、發展可與學校教育搭配的科學教育學程。這些資助也成功吸引了如Pratt藝術學院的Steven Zucker、Smarthistory計畫的Beth Harris參與其藝術史課程的發展。

Coursera為史丹佛大學的吳恩達與Daphne Koller兩位計算機工程教授於2012年創辦的MOOCs公司，迄2014年4月止，共有710萬名學生註冊參與Coursera與108所機構合作開設的641門課程。這些合作機構包括了台灣大學、北京大學、史丹佛大學、普林斯頓大學、東京大學、倫敦大學⋯等的世界知名學府。

Coursera採用安裝於Amazon雲端平台的nginx伺服器，資料儲存於Amazon S3平台，並藉Amazon CloudSearch平台為其430餘萬份文件提供檢索服務。Coursera採用的Keystroke Dynamics生物特徵辨識機制，則藉由分析使用者鍵盤輸入習慣來鑑別使用者身份，用為提供學習證明的基礎。

由於參與課程免費，Coursera的收入來自學習證明費用、協助介紹工作與個別輔導⋯⋯等等與合作機構共同商訂的付費服務項目。2013年1月美國教育理事會通過修習Coursera的幾何學、生物電能學、微積分先修課程、微積分與基因學概論與演進等五門課程的學分可用於頒發正式的學位。美國國務院更於2013年10月起與Coursera合作，在世界各地創建學習中心。依據Alexa2014年6月的統計，Coursera全球排名為1,839，23%的訪客來自美國，但也有13.7%來自印度，彰顯數位學習無遠弗屆的特性（Alexa, 2014）。

未來藉著數位課程，能夠讓學習不斷更新，與世界無縫接軌(圖片提供／法新社)

目前Coursera的課程仍以易於評定學習成效的計算機工程領域為主，但也已推出社會學、醫學⋯等課程，並由同學交互評量課後練習與透過交流平台互助學習，統計顯示交流平台提出的問題平均約22分鐘就獲得解決，大幅提高學習成效。

edX由哈佛大學與麻省理工學院共同創辦，目的是希望作為現行教學的輔助工具。主張由單一入口平台匯集各大學教學內容，協助使用者更有效的學習。只要登錄即可學習，學完課程後，可付費取得修習證書。目前已有53所學校、非營利組織、機構與公司提供課程內容，迄2014年6月為止，已開立200餘門課程，有超過250萬學生參加課程。

edX平台具備影片瀏覽、嵌入式測驗系統、即時回饋、不同程度學生之問答系統、合作性實驗室、討論區、wiki-based合作式學習平台以及學生自主式學習等功能，參與的學校與機構可自行調整或研發新功能。史丹佛大學與麻省理工學院並組成團隊分析學習紀錄，希望改善數位學習與學校教育的學習效果。

中國著名大學聯盟亦宣布採用edX平台建置學堂在線平台，參與平台的大學院校包括北京大學、浙江大學、南京大學、中國科學技術大學、上海交通大學、中國人民大學、北京師範大學、中國農業大學、香港理工大學以及臺灣的清華大學。法國高等教育部也於2013年底推出名為法國數位大學的國家級教育先導計畫，建構獨立的edX平台推展MOOCs與發展數位實體的混合學程，預計將有100多家法國學校、機構共用這個平台。

均一平台　教育機會平等

教育部在2013年成立「磨課師」計畫，推動台灣的MOOCs課程，預計有80所學校、327門課程加入。台大於2012年加入Coursera平台，交大於2013年與上海交通大學、西安交通大學、西南交通大學、北京交通大學共同成立「育網」MOOCs，已吸引12所學校加入並共同開設22門課。2014年交大更加入「好大學在線」，與北京大學、香港科技大學、上海交通大學一起豐富平台內容，希望能把台灣的好課程、好老師介紹到中國大陸。東海大學則與edX合作，導入MIT的物理課課程。財團法人誠致教育基金會創辦的「均一」教育平台則引進可汗學院的平台與內容加以中文化，目標是透過雲端平台提供免費的「均等、一流」教育機會給每一個人，已提供可汗學院學程與台灣教科書的對照表，並完成90%國小數學練習題的中文化。

IEKView

社群網絡的發展使得知識快速更新，細緻的設計與多樣的實踐更顛覆了傳統的供給式認知。學習不再是階段性任務，而是終身的使命。同時，諸如台灣長年累積的製造業實力、故宮e學園的玉器、書畫等線上課程等等都屬台灣特有，適當轉化將成為行銷台灣的重要資產。在教改揭櫫的「解除教育體制的不當管制⋯⋯讓學習者的主體性得到尊重。」理念與「培養學以致用能力、建立終身教育體系」的願景下，老師將轉型為協調、督導與學習環境的設計者，藉資通訊技術實現因材施教的理想。我國應結合知名數位學習平台，採發展國學、借用前述台灣特有資產與引進國際學程並重策略，建立融匯學程，提供全民適才適性的終身教育，進而以中華文化與製造經驗進軍全球市場，將可強化競爭力並提升社會福祉。

【延伸閱讀推薦】

		從Coursera案例探討雲端開放教育平台(MOOC)的發展
		IEKView：行禮如儀還是心意相通－數位科技引領未來世界
		IEKView：獨居帶來更緊密的社交活動－雲雲相連　創造無所不在的數位生活
		IEKView：系統化創新 帶動源源不絕的創意－生活趨勢創新樹　引領創新大躍進