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物聯網的發展為觀光產業帶來更新的突破，從終端產品到平台系統整合，進而提供客製化的服務，打造高品質的觀光體驗。資訊整合方案運用智慧科技及行動載具技術，提供完善旅遊資訊服務；智慧旅遊導覽服務能透過VR/AR提供導覽或是感測技術偵測遊客位置，將景點資訊推播到遊客手機上，給予最即時的景點資訊。而無人化智慧觀光服務利用新穎的科技能夠不間斷的運作，並取代繁複的作業流程與人力成本。旅遊大數據則根據消費者的偏好，幫助供應商發展更多適合消費者需求的旅遊商品。

資訊科技日新月異的發展，使得觀光產業變得更精緻、客製化、更以消費者為中心，並創造出旅遊的價值最大化，增加旅遊產業競爭力。

【內容大綱】

• 一、前言
• 二、新興科技發展趨勢
  • (一) AR/VR
  • (二) AI與機器人
  • (三) 大數據
• 三、國際智慧觀光應用案例
  • (一) 新興科技導入智慧觀光應用案例
  • (二) 國際智慧觀光應用標竿重點
• 四、台灣智慧觀光發展現況
  • (一) 台灣智慧觀光產業鏈
  • (二) 國內智慧觀光應用案例
  • (三) 機會與挑戰
• IEKView

【圖表大綱】

• 圖1、日本京阪巴士公司引進SOTA機器人利用GPS定位推播觀光相關資訊
• 圖2、智慧紙卡SmartPlate服務示意圖
• 圖3、台灣智慧觀光產業鏈
• 圖4、天奕科技利用Beacon技術推播景點資料
• 圖5、服務機器人“潤”RUN於各場域照片