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在遠距醫療盛行的風潮下，遠距送藥業務全球市場規模不斷擴大，2021年達9億美元，預估2032年將高達48億美元。隨著台灣進入高齡化社會，藥物需求提高，同時面臨健保藥價低廉、藥物短缺問題。建立平台統合患者藥物需求與醫院和藥局的藥物供給，並媒合藥師提供送藥服務，可在遵守法規的前提下，改善藥物供給不均問題。本文藉由分析送藥服務之標竿案例，一是美國Capsule APP利用平台整合醫院、保險公司、藥局，提供最便宜藥物同時控管藥物供應，消弭價差，探討運用ICT技術建置送藥服務平台，二是呼叫藥師APP平台媒合藥物資源與藥師送藥，提升患者取得藥物的便利性。可做為未來送藥服務發展創新服務借鏡。

【內容大綱】

• 一、高齡化社會擴大送藥服務的市場需求
  • (一)遠距醫療國際趨勢推動送藥服務發展
  • (二)全球送藥服務發展趨勢—電商藥局
  • (三)國際電商藥局發展趨勢與案例
• 二、國內法規對送藥服務之限制
  • (一)法規現況：應由藥師交付藥品
  • (二)國內市場分析
• 三、平台化送藥服務
  • (一)送藥服務的國際商業案例—美國Capsule數位藥局
  • (二)送藥到府的國內創新案例—呼叫藥師平台
• IEKView

【圖表大綱】

• 圖1、全球遠距醫療市場概況
• 圖2、全球送藥服務市場營業額
• 圖3、全球送藥服務市場年均成長率
• 圖4、Chemist Warehouse送藥服務
• 圖5、Chemist Warehouse可為他人訂購處方藥
• 圖6、Capsule處理流程
• 圖7、亞馬遜無人機配送圖
• 圖8、國內送藥服務市場現況
• 圖9、Capsule服務介紹
• 圖10、呼叫藥師平台示意圖