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人工智慧(AI)技術發展由來已久，唯2022年底，OpenAI推出ChatGPT至今，其易用性快速吸引了大量使用者，並廣為普及至各處，生成式人工智慧(GAI)的出現儼然已於各界掀起浪潮，除了帶動全球AI支出持續增長、AI應用類型開發速度快且多元，各行各業亦由AI評估探索期進入先期試驗期與實質落地期，透過研析各行各業的生成式AI應用創新模式，洞察其科技思維核心係來自於以人為本之概念，並以生成式AI的創新能力，除為各行各業強化市場競爭力，亦能進一步創造企業價值。

【內容大綱】

• 一、生成式人工智慧(GAI)浪潮帶起大趨勢
  • (一)人工智慧(AI)技術演變歷程
  • (二)AI技術演變歷程從機器學習、深度學習，再到生成式AI
  • (三)全球AI支出持續增長
  • (四)全球企業對於AI智慧應用效益首重於能否提升營運效率
  • (五)全球企業於AI應用服務支出金額以「客戶服務機器人」為最大宗
• 二、生成式AI各行業以人為本智慧應用創新案例
  • (一)金融業：以生成式AI活化與客戶往來的智慧互動體驗
  • (二)美妝業：AI機器人為消費者調配個人專屬妝容顏色
  • (三)教育業：與GAI機器人聊天互動、進行主題式引導學習
• 三、AI推動各行各業數位轉型新機會
  • (一)各行各業進入AI探索評估期，策略擬定宜做短中長期階段性思考
  • (二)依據行業特性，選定易操作上手、具實用效益的AI應用，以替企業營運創造價值
  • (三)招募AI專業人才、培育既有員工AI技能，實質提升企業於AI應用效能之最佳化
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【圖表大綱】

• 圖1、人工智慧AI演變重點歷程
• 表1、全球人工智慧(AI)與生成式人工智慧(GAI)支出於未來四年之年複合成長率
• 表2、全球企業於AI智慧應用服務支出金額與未來四年之年複合成長率
• 圖2、永豐銀行運用生成式AI打造市場趨勢解讀智慧助手
• 圖3、南韓美妝AI機器人為消費者調製專屬彩妝顏色
• 圖4、可汗學院(Khan Academy)推出GAI助教Khanmigo與學生聊天互動、進行主題式引導學習