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在Apple、Amazon和Google等智慧音箱大廠推動下的消費習慣養成，語音辨識技術在各領域發展快速，得力於語音技術的虛擬助理服務可望大量降低健康照護和醫療實務上操作和界面時間的浪費，將會提高醫療實務工作的效率。本文將介紹虛擬助理在市場區隔的類型、健康照護和醫療領域經營虛擬助理相關的廠商案例，並分析健康照護垂直領域對虛擬助理的需求處，最後以台灣在地脈絡提出虛擬助理相關技術推廣時可能遭遇的關卡和挑戰。

【內容大綱】

• 一、 語音辨識獨領科技風騷
• 二、 AI虛擬助理在波士頓兒童醫院場域的測試
• 三、 語音辨識在健康照護產業的類型
  • (一)  健康照護虛擬助理產業分類
  • (二)  健康照護語音設計平台Orbita
  • (三)  語音辨識加速醫療文件化Nuance
  • (四)  醫護人員的虛擬助理eClinicalWorks
• IEKView

【圖表大綱】

• 圖1：Orbita Voice TM 平台的自訂語音流程畫面