數位轉型了沒? 檢核轉型的五大構面及啟動轉型的三個提醒
The Five-dimension Framework and Three Tips for Initiating Digital Transformation
- 2021/06/01
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數位轉型的重點不單純在「數位化」,而是「如何在數位經濟時代中積極轉型以創造新的商業價值」,其涉及了一個企業從生產營運、組織、行銷、體驗及網絡等構面的全面轉型,且每個構面應都具備相對應的指標,讓企業評斷「這樣算是具備數位能力了嗎?」,讓企業掌握明確的方向跟目標。
此外,在啟動轉型前,應找到最具成本效益的轉型工具與資源、建立以用戶為中心的數位文化、因勢利導才是最佳執行策略。
本文透過架構式的方式,綜整數位轉型的重要構面及檢核指標,另提出轉型前的提醒,讓讀者對於數位轉型有著更清晰的認識,未來在啟動轉型也能掌握如何啟動、如何設立目標及要注意的事項。
【內容大綱】
- 一、數位轉型.在新經濟浪潮中彰顯獨特價值定位
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二、數位轉型的五大構面及檢核指標
- (一)營運面(Operations)
- (二)組織面(Workplace)
- (三)行銷面(Sales and Marketing)
- (四)體驗面(Customer Experience and Service)
- (五)網絡面
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三、啟動轉型前的提醒
- (一)找到最具成本效益的轉型工具與資源
- (二)建立以用戶為中心的數位文化
- (三)不是每個人都要達到4.0層次,因勢利導才是最佳執行策略
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【圖表大綱】
- 圖一、企業檢核「在這個構面是否已有數位能力?」之建議檢核指標