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在全球觀光競爭愈益白熱化，以及全球旅遊人數不斷成長之下，如何善用智慧科技帶來機會、發展永續觀光，為旅客打造更高品質的旅遊環境與智慧新服務，提高在全球旅遊市場的競爭力，已經是未來旅遊觀光產業重點。而觀察全球發展，包括人工智慧、VR/AR、區塊鏈數位科技應用、旅遊大數據、共享經濟等，已經是全球智慧旅遊發展趨勢。台灣旅遊業應趁此抓住新一輪科技革命和產業機會，以創新為動力，提前產業佈局，加快產業結構轉型升級，如整合線上線下資源，提供一站式解決方案、善用與掌握旅遊大數據，或利用人工智慧、VR/AR等協助旅遊業，提升旅客友善的旅遊相關體驗，以建構可永續發展之智慧觀光產業。

【內容大綱】

• 一、前言
• 二、全球與台灣觀光旅遊市場發展現況
  • (一) 全球觀光旅遊市場現況
  • (二) 台灣觀光旅遊市場發展現況
• 三、智慧旅遊發展趨勢
  • (一) 智慧旅遊發展趨勢一：大量智慧科技促進旅遊資訊虛實整合
  • (二) 智慧旅遊發展趨勢二：旅遊大數據提供精準行銷與加值應用
  • (三) 智慧旅遊發展趨勢三：共享經濟加速旅遊產業創新轉型
  • (四) 智慧旅遊發展趨勢四：新科技重塑全球旅遊產業生態鏈
• 四、智慧旅遊創新應用案例
  • (一) 世界第一家機器人飯店-日本海茵娜旅館
  • (二) 可推薦旅遊行程的人工智慧旅遊新創-Lola
  • (三) Webjet利用區塊鏈新技術解決旅遊業痛點
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【圖表大綱】

• 圖1、2016年全球各區旅遊人次
• 圖2、2013-2017年 來台旅客人數圖
• 圖3、智慧旅遊產業鏈
• 圖4、日本海茵娜旅館前台機器人服務示意圖