隨都市化急遽發展，導致人口快速增加與經濟活動持續成長，同時亦帶來能源消費上升與溫室氣體排放增加等問題。依據國際能源總署統計，全球城市初級能源消費量占總消費量的64%，溫室氣體排放更占總排放量的70%。以臺灣而言，係以電力為主的能源消費型態，2015 年電力消費占總能源消費的48.9%；其中，六都的電力消費已占全國電力消費的70%。然而現行電力環境由於既有電廠逐年除役與大型電廠開發不易，使備轉容量面臨不足之危機。尤其步入炎熱夏季後，因氣溫持續飆高造成尖峰用電激增，所帶來的電力調度吃緊與限電的風險等問題，故由需求面抑低電力需求不僅可降低新電廠開發與興建輸配電設施，同時也可減少發電所需的進口能源。

為解決城市化所衍生的相關問題，智慧城市風潮正積極於國際間醞釀，係依據都市發展願景與方向，擬定一套智慧系統之策略組合，以達到低碳、生態、永續與宜居等目標。智慧城市範疇與面向雖依據各城市之發展而有所不同，但主要目的在於連結在地生活型態，解決民眾關切議題。綜觀全球智慧城市發展之方向，智慧能源已成為主要的應用領域之一。智慧能源係整合能源與資通訊技術，建構由智慧電表、能源管理系統、分散式發電、自動化與需量反應等組成之電力系統，可讓使用者瞭解用電分布狀況後，透過智慧運算提供有效之電源管理及配送。

然而不論是智慧城市或智慧能源皆係以人為本，解決民眾所關切之議題。基此，工業技術研究產業經濟與趨勢研究中心透過與意藍資訊（OpView）合作，調查台灣在地網路社群近期生活關切議題，針對社群、新聞、討論區等網路輿情進行分析；其中，在節能方式與能源使用的議題上，對於一般民眾而言，最大的困擾在於節能方式複雜與不知家中能源使用狀況。換言之，民眾只能在每個月收到電費帳單時得知總用電量，即使有心要配合調整用電方式，於有限資訊下也不知道如何著手，再加上節能方式相當多元且複雜，一般民眾可能難以瞭解，進而影響節電意願。為了解決民眾的困擾，故在智慧能源的發展上，如何將能源資訊視覺化，甚至與生活訊息結合以吸引民眾注意而採取節能行動，便顯得相當重要。

雲端監控系統新法寶 自己的電自己省

CIEVA Energy 公 司 於2012 年 成 立， 提 供家庭能源管理產品與服務，主要與電力公司合作，目 前 已 提 供 美 國GW&P（Glendale Water &Power）、National Grid、SDG&E（San Diego Gas & Electric）、加拿大Guelph Hydro 等電力公司家庭能源管理產品與服務。該公司提供之家庭能源管理解決方案的創新點在於以電子相框作為家庭能源顯示器，並內建能源閘道器，可與家庭內通訊協定相容之調溫器、負載控制開關連接，使民眾可透過雲端掌握家中電器用電狀況，並進行控制。

CIEVA Energy 公司另一項特點在於將能源資訊與生活訊息結合，每90 秒進行輪播。能源資訊包含：智慧電表、夏季電費率、氣候變化等，將各種能源使用相關資訊整合、分析，並進行包裝設計，主要並非顯示電力消費量（度），而是以每小時耗費多少電費，使家庭用戶更易於掌握自身用電費用。生活訊息則主要包括FB、Twitter 等社群網站及社區活動宣傳廣告等。此外，可支援民眾參與需量反應服務，當電力公司提出需量反應事件時，可每8 秒於電子相框內顯示需量反應實施狀況。

CIEVA Energy 公司亦可運用智慧電表資料，將住宅用戶分為不同群體，設定各族群適合的能源管理服務，如應調整溫度為冷或熱，及調升或調降幅度。綜言之，此方案的主要效益可提高消費者對能源使用的認知度及改變用電行為，以進一步降低電費。根據GW&P 的示範結果顯示，家庭在安裝電子相框後，對每小時用電成本的認知度，從4% 提升到23%；民眾對一天中用電量最大的時間的認知度從18% 提升到35%；83% 的住戶因為電子相框的訊息改變用電行為，包括開關燈與改變電器的使用行為。

借鏡日本節電新措施

出門一「夏」享集點購物金

日本在311 地震後，為了降低夏季用電尖峰電力不足缺口，日本政府開始將住宅部門納入節能措施推動對象。然有別於工商業用戶，政府可透過法令規範強制其進行節能或抑制尖峰用電；但對於一般民眾，只能透過提供獎勵誘因或運用價格機制方式，以鼓勵民眾進行節能或配合抑制尖峰。因此，除了推出高能效能源產品購買之獎勵措施外，日本也正在發展各類創新住宅能源管理服務模式，期望能吸引一般民眾導入相關產品。以臺灣而言，同樣面臨著夏季尖峰用電激增，所帶來的電力調度吃緊與限電的風險等問題，故分析日本正在發展中的創新服務模式，可做為我國未來發展住宅能源管理服務之參考。

以日本尼崎市為例，首先在區域內的住宅與商業部門安裝用電資訊可視化設備，接著結合創新服務模式，開始導入Zutto•Eco Maipo 的集點活動，民眾只要配合在夏季13 ∼16 點、冬季18 ∼21 點這兩個季節的電力尖峰時段，關閉家中空調，外出至有加入集點活動合作的店家購物，就可得到兩倍的點數（平常是消費100 圓可集1 點，點數1 點等同1圓），之後皆可在其他合作店家使用；此外，亦將電力消費狀態的實況系統放置在街上的電子看板，藉此監控並確認節電成效。

此模式的出發概念，認為僅透過教育宣導與將電力使用資訊可視化，仍缺乏有效配合節電之誘因。故期望透過提供優惠資訊（增加點數或提供優惠卷）提高民眾節電意願，使其能邊購物邊減少尖峰用電。主要經濟效益可分為兩點，其一為因為移轉尖峰用電以節省能源成本，其二為透過發送點數或優惠券吸引民眾消費則可提高商店營收，帶動經濟成長。

台灣發展智慧能源要先過三關

一、能源資訊可視化促使民眾採取節能行動

我國大多數的住宅用戶，家中完全沒有各種設備用電量的相關資訊，若用戶可更方便檢視各項電器設備的用電時間與用電量，並能更有效率的因應電力公司的各項優惠方案，則可達到節省電費與抑低尖峰之效果。有鑑於此，目前已在澎湖挑選出100 個智慧家庭示範戶，導入智慧家電，進行需求端管理措施之測試。而台北市亦開始推動公用住宅智慧電網計畫，已於興隆公共住宅1 區挑選出24 戶，建構智慧家庭48Page.indd   48 2016/8/31   上午8:35能源管理系統，透過此系統可了解住戶用電量，調節公共空間冷氣、尖峰用電量，亦可透過手機遠端控制設定家電關閉、照明情境、溫溼度及明亮度。未來若能進一步推廣於其他公用住宅或一般住宅，不僅可有效抑低我國的電力需求，更可進一步發展我國智慧能源產業，創造更大的產業價值。

二、可結合創新住宅能源管理服務模式

透過將能源使用資訊可視化，雖可使民眾採取節能行動，但若要更一步的有效配合，則可結合創新住宅能源管理服務模式。日本目前正在發展的模式為在電力尖峰時段，透過提供優惠資訊，吸引民眾前往購物，使其能邊購物邊移轉尖峰用電，不僅可節省能源成本，亦可提高商店營收。以臺灣而言，新北市政府為鼓勵節電，目前已號召轄內服務業的十大能源用戶，包括賣場、百貨業者在夏季用電尖峰時段提供優惠促銷，鼓勵民眾外出消費，以減少家戶冷氣使用，期望未來可逐步擴展於更多的縣市。

三、智慧能源市場發展障礙仍有待克服

雖然導入智慧能源管理系統，可有效提升能源使用效率、減少浪費，但成本回收困難、標準相容性及隱私與安全為智慧能源市場發展的主要挑戰，其中又以初置成本過高、回收時間長，為最大阻力。尤其我國電力價格相較於其他國家來得低，使得投資回收期間長，更降低民眾設置意願。故政府一般會採取補助方式，鼓勵民眾導入；然而，僅仰賴政府補助並不足以創造市場，未來仍須發展新商業模式或結合其他附加價值，以有效創造市場。