以人為本科技思維,GAI賦能價值創造
The Human-Centric Technological Thinking Creates Innovation and GAI Empowerment Creates Value.
- 2024/09/20
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人工智慧(AI)技術發展由來已久,唯2022年底,OpenAI推出ChatGPT至今,其易用性快速吸引了大量使用者,並廣為普及至各處,生成式人工智慧(GAI)的出現儼然已於各界掀起浪潮,除了帶動全球AI支出持續增長、AI應用類型開發速度快且多元,各行各業亦由AI評估探索期進入先期試驗期與實質落地期,透過研析各行各業的生成式AI應用創新模式,洞察其科技思維核心係來自於以人為本之概念,並以生成式AI的創新能力,除為各行各業強化市場競爭力,亦能進一步創造企業價值。
【內容大綱】
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一、生成式人工智慧(GAI)浪潮帶起大趨勢
- (一)人工智慧(AI)技術演變歷程
- (二)AI技術演變歷程從機器學習、深度學習,再到生成式AI
- (三)全球AI支出持續增長
- (四)全球企業對於AI智慧應用效益首重於能否提升營運效率
- (五)全球企業於AI應用服務支出金額以「客戶服務機器人」為最大宗
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二、生成式AI各行業以人為本智慧應用創新案例
- (一)金融業:以生成式AI活化與客戶往來的智慧互動體驗
- (二)美妝業:AI機器人為消費者調配個人專屬妝容顏色
- (三)教育業:與GAI機器人聊天互動、進行主題式引導學習
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三、AI推動各行各業數位轉型新機會
- (一)各行各業進入AI探索評估期,策略擬定宜做短中長期階段性思考
- (二)依據行業特性,選定易操作上手、具實用效益的AI應用,以替企業營運創造價值
- (三)招募AI專業人才、培育既有員工AI技能,實質提升企業於AI應用效能之最佳化
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【圖表大綱】
- 圖1、人工智慧AI演變重點歷程
- 表1、全球人工智慧(AI)與生成式人工智慧(GAI)支出於未來四年之年複合成長率
- 表2、全球企業於AI智慧應用服務支出金額與未來四年之年複合成長率
- 圖2、永豐銀行運用生成式AI打造市場趨勢解讀智慧助手
- 圖3、南韓美妝AI機器人為消費者調製專屬彩妝顏色
- 圖4、可汗學院(Khan Academy)推出GAI助教Khanmigo與學生聊天互動、進行主題式引導學習