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服務型機器人主要分為兩大類別：個人/家用、專業型。個人/家用之服務型機器人以家務類別為其最大宗的應用；而專業型之服務型機器人則以物流類別為主。2020年服務型機器人的成長驅動因素，主要來自於肺炎疫情的影響及電子商務的快速成長，在物流、公共服務及專業清潔類型之應用，具有較高的成長幅度。

展望未來，除了肺炎疫情之外，全球正面臨著少子化及人口高齡化的趨勢，勞動力缺口及高齡長照的需求可能將會替未來服務型機器人帶來直接的需求，成為新的成長驅動因素，雖然關鍵的應用方式及情境尚未明朗，但是隨著5G及AI的發展，結合ICT技術持續提升機器人的性能，長期來看，服務型機器人仍具有相當大的發展潛力。

【內容大綱】

• 一、服務型機器人市場概況
• 二、疫情促進服務型機器人應用成長
• 三、服務型機器人應用方案
• 四、結語
• IEKView

【圖表大綱】

• 圖1、服務型機器人分為個人/家用型及專業型兩大類
• 圖2、全球服務型機器人銷售量統計及預估
• 圖3、全球工業機器人裝置量統計及預估
• 圖4、個人/家用之服務型機器人銷售量統計及預估
• 圖5、專業型之服務型機器人銷售量統計及預估
• 圖6、防疫應用：新松消毒機器人(左)、新松清潔機器人(中)、新松運送機器人(右)
• 圖7、餐飲服務應用：艾派咖啡機器人系統(左)、新松雙臂協作機器人調酒師(右)
• 圖8、防疫應用：ReCOVery(左)、CLOi UVC Robot(中)、COROBOT(右)
• 圖9、個人/家務應用：Bot Care & Bot Handy(左)、BUDDY(中)、Zoocial (右)
• 圖10、餐飲服務應用：雙臂機器人大廚
• 圖11、防疫應用：SOLOMON防疫機器人(左)、VOLKS防疫機器人(右)