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AI應用與商業服務業的深度變革 (研討會簡報)

AI Applications and the Transformation of the Service Sector

2025/09/26
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魏于翔

跨域科技前瞻與服務創新

簡報大綱

AI發展趨勢
AI對服務IHIP特性的影響
企業導入AI模式分析
結語

簡報內容

AI應用與商業服務業的深度變革 — NO.1

NO.2

NO.3

AI已是現在進行式 — NO.4

AI驅動的服務業典範轉移 — NO.5

NO.6

服務業的營運挑戰 — NO.7

無形性的變革：將顧客感受轉化為數據 — NO.8

案例解析：如何用AI彙整及量化無形感受 — NO.9

異質性的變革：推動標準化服務 — NO.10

案例解析：Amazon如何用AI確保服務一致性 — NO.11

不可分割性的變革：賦能服務接觸點，提升互動品質 — NO.12

案例解析：L’Oréal如何用AI賦能美髮設計師 — NO.13

易逝性的變革：化服務閒置為營運效益 — NO.14

案例解析：透過AI進行動態定價 — NO.15

NO.16

轉型的第一步：問對問題，從終點開始思考 — NO.17

企業AI導入模式類別 — NO.18

自建AI模型：從小開始培訓人才 — NO.19

優化既有AI模型：將通才送入特定領域深造 — NO.20

使用既有AI服務：直接聘用有經驗的人才 — NO.21

導入模式的選擇方式建議 — NO.22

導入路徑並非單選題：一家公司的混合式AI策略 — NO.23

從「AI工具」到「AI虛擬團隊」 — NO.24

NO.25

應對AI轉型的挑戰 — NO.26

IEKView：組織轉型始於具體且可執行的初步行動 — NO.27

謝謝您的聆聽 — NO.28

本文檔案AI應用與商業服務業的深度變革 (研討會簡報).pdf28次

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