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        眺望2024系列|永續商業服務 - 消費零售產業之數位轉型與永續發展趨勢
        The Trend of Digital Transformation and Sustainable Development in the Consumer & Retail Industry
        • 2023/10/27
        • 2012
        • 109

        簡報大綱

        全球正面臨氣候變遷、生物多樣性消失、俄烏戰爭、疫後調適等綠天鵝與灰犀牛帶來的風險衝擊,為了因應VUCA(波動、不確定、複雜、模糊)時代的挑戰,企業更需透過科技創新翻轉經營思維,展現變局下的數位韌性,並掌握化變革為價值的永續發展契機。

        首先,本研討會將探討聯合國氣候峰會COP28後的全球數位永續議題走向與綠色治理趨勢,並剖析2030年達30X30共識的生物多樣性解方,探索數位賦能淨零減碳,回復自然淨正值(Nature Positive) 與共創里山經濟的多贏策略作法。內容包括碳治理、碳交易、氣候科技、燈塔工廠、資料中心、綠色航運、綠色商模等ESG熱門焦點,並關注國際金融投資機構與評鑑組織DJSI、CDP等倡議內容,特別是日趨嚴格的永續報告規範與科學基礎減碳(SBTi)營運目標設定下,實現淨零轉型的綠色運籌與範疇三減碳策略為成功關鍵要素,將解構數位科技如何結合企業核心專長,融入供應鏈永續管理,布局多元創新解決方案,助力實現全球淨零永續目標。

        再者,與民生最攸關的消費零售業而言,全球變局引發的供應鏈斷鏈、經濟通膨以及消費者行為改變,使得近幾年的經營挑戰變得更為複雜,無論是從客戶需求洞察到供應鏈整合,再到內部員工訓練以及永續發展議題的因應,這些都是零售業者需要共同面對的經營課題。因此,對零售業者而言,如何從數位轉型和永續發展角度,掌握未來消費零售業發展趨勢,同時借鏡國內外標竿業者科技應用解法與營運策略思維,達成增強顧客體驗、優化組織營運並提高業務獲利力之永續經營模式,將是國內業者未來營運布局可茲借鏡的。

        • 形塑消費零售產業未來樣貌的關鍵力量
          • 政策、經濟、社會與科技(PEST)四大影響力量
        • 消費零售產業未來關鍵發展趨勢
          • 消費零售業者因應產業變革之8大關建發展趨勢
        • 科技應用趨勢與標竿案例解析
          • 營運智慧化、服務體驗化、產品永續化、獲利多角化
        • 未來營運布局策略建議
          • 落實數位轉型、永續發展之總體策略建議

        簡報內容

        永續商業服務 - 消費零售產業之數位轉型與永續發展趨勢
        NO.1
        大綱
        NO.2
        一、形塑消費零售產業未來樣貌的關鍵力量
        NO.3
        形塑消費零售產業未來樣貌的關鍵力量
        NO.4
        影響消費零售產業發展的關鍵因素~政策面
        NO.5
        影響消費零售產業發展的關鍵因素~經濟面
        NO.6
        影響消費零售產業發展的關鍵因素~社會面
        NO.7
        影響消費零售產業發展的關鍵因素~社會面
        NO.8
        影響消費零售產業發展的關鍵因素~科技面
        NO.9
        二、消費零售產業未來關鍵發展趨勢
        NO.10
        消費零售產業發展趨勢~總體產業趨勢
        NO.11
        消費零售產業發展趨勢~零售業者視角                                                                                 前端
        NO.12
        消費零售產業發展趨勢~以客為尊的銷售布局思維
        NO.13
        消費零售產業發展趨勢~以客為尊的銷售布局思維
        NO.14
        消費零售產業發展趨勢~零售業者視角                                                                                  後端
        NO.15
        消費零售產業發展趨勢~~零售業者視角
        NO.16
        消費零售產業發展趨勢~~零售業者視角
        NO.17
        消費零售產業未來關鍵發展趨勢
        NO.18
        消費零售產業8大關鍵發展趨勢(1/2)
        NO.19
        消費零售產業8大關鍵發展趨勢(2/2)
        NO.20
        三、科技應用趨勢與標竿案例解析
        NO.21
        「營運智慧化」之科技應用發展趨勢
        NO.22
        「營運智慧化」之科技應用發展趨勢
        NO.23
        「服務體驗化」之科技應用發展趨勢
        NO.24
        「產品永續化」之科技應用發展趨勢
        NO.25
        「獲利多角化」之應用發展趨勢
        NO.26
        案例:Walmart運用GenAI、AR增進顧客體驗服務
        NO.27
        案例:UneeQ 打造 GenAI 3D擬真客服Avatars
        NO.28
        案例:Ulta Beauty 運用 AI & AR 提供虛擬試用體驗
        NO.29
        案例:家樂福應用GenAI自動生成「智能食譜」
        NO.30
        案例:Lowe’s 混搭 AI、AR、數位孿生提升營運效能
        NO.31
        案例:IKEA運用GenAI技術設計復古風家具                                                              營運智慧化
        NO.32
        案例:Metro運用AI動態訂價技術解決食物浪費問題
        NO.33
        案例:百事公司運用零售資料提供資料分析加值服務
        NO.34
        案例:Walmart 拓展零售應用科技業務,擴大獲利管道
        NO.35
        四、未來營運布局策略建議
        NO.36
        數位轉型之布局策略建議
        NO.37
        永續發展之布局策略建議
        NO.38
        總體營運布局策略建議
        NO.39
        謝謝
        NO.40
        附件
        NO.41
        臺灣政府推動法案,力促ESG資訊揭露提升企業競爭力
        NO.42
        「上市櫃公司永續發展路徑圖」時程規劃
        NO.43
        「上市櫃公司永續發展行動方案」推動重點
        NO.44

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