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為減輕第一線防疫人員的負擔，工研院今日透過線上直播，發表新技術「智慧關懷居家管理系統」，這是工研院連續第三周發表防疫相關新技術。

工研院期許，以數位防疫科技力支持地方政府的第一線防疫關懷人員，透過系統自動排程訪查主動關懷，有效減輕里長、里幹事與警察等第一線防疫人員的關懷負擔。

現行居家檢疫管理系統遇到三大問題，人力勞役成本高、定位誤差高、手機App維運成本高。以居家檢疫者為例，里長、里幹事、警員、民政人員都是政府防疫的重要第一線，更是24小時on call進行居家檢疫關懷或訪查；有些防疫手機App常需軟體更新，讓手機App的維運者增添成本壓力，並徒增居家隔離或居家檢疫的民眾在使用上的困擾。

工研院資訊與通訊研究所所長闕志克表示，這是一款多功能的App，居家檢疫或隔離者透過手機下載App後，會進行定位，以結合基地台、GPS、Wi-Fi、陀螺儀等感測資訊，辨識受測者在室內活動或為戶外移動，多元感測資訊融合後的多重追蹤，可減少定位誤差降低誤報。

至於民眾登入App時，闕志克指出，登入後會透過手機裝置端的生物辨識介面，比如，人臉辨識、指紋等技術，進行本人認證與辨識，在系統訪談過程中也加上影音功能，保留後續影音辨識的彈性。此外，此系統也提供類似電子版里長／里幹事的功能，利用系統自動排程撥號功能，即可進行關懷訪談，透過其雙向通報機制。

工研院表示，未來將讓App連結更多相關資訊與服務，如為居家檢疫或隔離者送餐、視訊診療等。