- 工商時報,林憲祥/高雄報導
- 2023/4/24 上午4:40
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義联集團旗下燁輝總經理張振武去年2月1日上任以來,就積極建立資訊即先鋒,透過手機系統,掌握市場脈動,且講求統合作戰、人性化管理、走動式管理及智慧製造,希望能提高員工士氣、提升營運效率,贏在起跑點上。
張振武,高雄工專電子工程科和成功大學科學所畢業,熟悉電子專業領域,也深獲集團創辦人林義守的賞識及高度信賴,讓他接手燁輝,放手一搏。
張振武表示,最好讓組織主動自發,也就是回歸組織系統,來培養員工的專業能力和技能,更要讓員工有自主性的發揮空間,像近二周來他延聘專家來給公司主管教授「商業分析課程」,就是要培養主管都有商業分析的能力,也要講求速度,掌握市場行情變化,包括出貨多少、庫存多少、船期的時程、原料走勢、成品的狀況,甚至財務等流程,都要掌握清楚,隨時因應。
張振武上任後就快速建立資訊「即先鋒」,主要是透過手機、行動化,即刻回應系統,來隨時掌握現場的產銷狀況、國際原料行情趨勢,待進一步分析後,並馬上做成決定。
對於燁輝採用「即先鋒」的綜效,張振武認為,透過手機系統來掌握市場狀況與反映問題,不僅員工可自主性發覺問題和改善問題,且員工的工作效率也較好,另員工需要諮詢時,可以透過手機共同討論,來解決問題。另也可藉此分析系統,來了解客戶的貢獻度、忠誠度,進而清楚如何經營與客戶的關係,以及真正了解客戶的價值,也就是隨時發覺問題,解決問題,以減少不必要的流程,提升效率。
燁輝以前可能每天開會,但他認為,譬如十人開會,各人要反映的問題不一,若與個人無關的問題,其他人必須苦等,這樣過程就比較冗長。因此,他上任以來很少開會,現在改為周一開會,周五再檢討,譬如營業部門,每周一就提出接單目標與時程,周五再來檢討接單進度及遇到哪些瓶頸,包括船務、生產計畫、匯率的變化等,待檢討出問題後,再來克服和衝刺訂單等。
對於這樣的開會方式,張振武說,主要是建立快速反應能力,提升營運效率,如遇到市場差時,希望能少虧為盈,反之,市場好時該賺的就要多賺。
張振武除重視市場應變能力外,也講求統合作戰和團隊作戰,但不習慣單兵作戰。他表示,過去員工較為保守,常抱著少做少錯,多做多錯的心態,但他改由員工主動自發的運作,爭取成功機會。當然員工安全要優先考慮,他強調要服務的觀念,對員工、對客戶都該如此,近來他發覺員工微笑愈來愈多,可能與員工被尊重和重視有關。
張振武指出,雖然員工自己訂目標,工作壓力較大,但在紀律下工作,且管理人性化,員工就敢做、敢衝,若做的不好,也會說聲「拍謝」,並提醒自己要做好一點,相對認真做,品質好且達標,加上採積點制,員工自然覺得很有榮譽感,公司也會適時發給獎金,來激勵員工,員工自然士氣高昂。另張振武採走動式管理,他幾乎每天6點多就在公司,連假日也不休息,且傍晚還在公司,隨時與員工一起打拚。
此外,張振武也積極推動智慧製造,幫助公司有效提升產品的良率和競爭力。
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