i卡會員

台灣資訊委外服務產業龍頭緯創軟體今年啟動下一個五年發展藍圖，董事長蕭清志指出，目標以新加坡為灘頭堡，搶攻東南亞市場，並力拚擴大美國、日本市場業務，目標2027年營收成長二至三倍，同時強攻AI龐大商機，相關業務營收比重已達一成，2024年將跟隨產業趨勢持續成長。

緯軟是緯創集團旗下軟體商，為台灣上市櫃公司唯一主攻資訊委外服務的企業，多年深耕中國大陸市場，近年躋身大陸前十大資訊委外服務廠商。

近年國內資本市場已有資訊委外服務公司喊出IPO計畫，蕭清志不擔心競爭，因緯軟八成營收來自海外，已建立強大競爭「護城河」，且從全球趨勢看，在數位創新與數位轉型趨勢下，全球企業對IT需求持續成長。

延攬人才

打造接班梯隊

緯軟2023年啟動下一個五年發展藍圖「WITS 3.0」，力圖擴大美國、日本市場規模，以新加坡為灘頭堡搶攻東南亞地區，目標2027年全球員工人數翻倍增長，並從外部延攬50位不同職能的關鍵人才，打造接班梯隊，邁向緯軟下一波高峰。以下為訪談紀要：

問：今年營運展望？

答：雖然經濟復甦訊號並不明顯，但緯軟下半年營收表現將優於上半年，全年溫和增長，達成營收連三年創新高紀錄。從目前客戶反饋看，預期明年營運也會持續走升，再寫新猷。

以個別市場區分，台灣金融產業因應服務數位化持續推動，下半年需求暢旺。高科技及製造業歷經兩年高度增長後，上半年客戶預算趨向保守，調整逐漸告一段落；日本客戶需求回溫，可望小幅成長；至於美國有一個灘頭堡在南加州，服務長期合作的客戶，未來市場發展潛力巨大。

至於大陸市場，雖然整體景氣未見明顯改善，但當地對網路產業管制開始放鬆，讓相關產業復甦，網路公司調整也告一段落，像緯軟的大陸網路企業大客戶下半年就增加AI領域投入。此外，雖然大陸新能源汽車產業今年展開價格戰，但以緯軟來說，相關需求依然強勁。

問：下個五年規劃方向？

答：2023年開始啟動下一個五年發展藍圖「WITS 3.0」，加速理念實踐，並秉持「交付卓越以成就客戶」的核心價值，從「人才」、「IT建設」及「掌握主流技術」等三大面向發展。目標五年達到二至三倍營收成長。

除內部拔擢，更計劃五年內從外部延攬50位不同職能的關鍵人才，希望帶入創新思維與做法，這些關鍵人才希望有來自美國、東南亞等地緯軟未來幾年重點發展地區的當地菁英加入，目標打造青出於藍的接班梯隊。

目前緯軟全球員工約9,000多人，為達到海外擴張計畫，未來五年目標員工人數要達到2萬人。同時加速數位創新，建構足以支撐遍及150個以上的城市、達2萬名員工的內部系統，全方位優化人才招募、員工服務及業務管理平台。

在地結盟

尋求併購機會

問：海外市場如何切入東南亞地區？

答：從全球範圍看，緯軟在大陸、台灣市場已做很好，日本則要想辦法擴大，美國需要取得突破性成長，下一階段重點是東南亞。緯軟策略是跟著老客戶前進當地市場，同時開發新客戶。

日本是緯軟第三大市場，緯軟也是台灣或大陸企業少數能在當地站穩腳步的資訊外包服務公司，目前在東京、大阪都有據點，員工加上合作夥伴約500人，年營收30多億日圓，緯軟看好當地市場潛力巨大，設定未來業績目標要達100億日圓。

東南亞方面是設定的第一階段，依據緯軟服務國際客戶的經驗，從台灣建立遠程支援，提供海外市場，資訊委外服務的量能；而台灣的工程師除技術程度及服務品質優良，性價比也高，具備競爭優勢，將以開發新加坡客戶為第一優先目標。

除遠程支援外，也將在新加坡推進在地服務，提高客戶黏著度並擴大規模，與在地客戶結盟，進而服務客戶在東南亞其他國家的業務需求。此外，不排除尋求併購機會，現地扎根、快速奠定基礎。