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      客訴炸鍋 Gogoro忙招安
      • 工商時報,陳信榮/台北報導
      • 2020/5/27 上午5:30
      • 408

      新聞大綱

      電動機車龍頭Gogoro近年銷售衝太快,後勤服務能量跟不上也引爆客怨,Gogoro執行長陸學森26日宣布推出「Gogoro 360」計畫拆彈,從電池交換、保養維修服務、顧客支援服務、產品品質政策、科技升級承諾,創造360度面面俱到的使用經驗,矢言讓Gogoro成為一家以車主需求為導向的消費者服務公司。

      Gogoro去年締造銷售14.57萬輛的里程碑,單月市占排名更一度衝上全機車市場第二。

      相較於去年的風光,今年Gogoro的業績明顯有壓,前四月銷量年減25.7%,原因除政府購車補助減碼外,近期車主對售後服務、產品品質的不滿情.....

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