全家 推出家庭訂閱共享方案
- 工商時報,曾仁凱/台北報導
- 2022/10/5 上午4:40
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效法Netflix、Spotify等影音串流平台做法,超商二哥全家4日宣布,推出全新的「家庭訂閱共享」服務,提供牛奶、麵包、養樂多等家庭日常購買重覆性高的商品,1人訂閱可4人雲端同享,將個人需求延伸到家庭需求。
全家2017年起率先推出「隨買跨店取」、「訂閱制」等服務,廣獲市場好評,目前全家APP累積超過1,500萬龐大會員基礎,公司決定延伸優勢,宣布推出全新的「家庭訂閱共享」服務,以原本的訂閱制服務為基礎,會員訂閱商品後,可設定3位欲共享親友的手機號碼,完成後,親友即可至店舖進行商品兌換。
全家表示,這個靈感,主要來自Netflix等影音串流平台,都推出一人付費訂閱、家庭好友共享的便利模式。
全家根據先前推出隨買跨店取的寄杯服務經驗,進行大數據追蹤,發現許多消費者為了享優惠,一次大量購買寄杯,之後再透過會員轉贈,一年累計筆數超過上億筆。且轉贈對象多半固定,例如媽媽買牛奶,轉贈給孩子領取;丈夫買咖啡,轉贈給太太等。
因此全家決定推出家庭訂閱共享服務,簡化流程,商品種類也加入牛乳、養樂多、麵包等日常購買重覆性高的商品,適合家庭成員、同事好友一起分享。
市場人士觀察,全家的家庭訂閱共享服務,將狠踩超市地盤。過去超商主要提供方便、商品價格較高,主要滿足個人需求;而超市量販的商品份量大、價格便宜,以家庭需求為主。如今全家推出家庭訂閱共享服務,從個人需求延伸到家庭需求,對超市將產生一定殺傷力。
如過去很多消費者習慣到超市買鮮奶,但現在超商一次購買寄杯有優惠,價格已和超市差不多,還可以分次、就近領取更加方便,很有機會吸走超市的客源。
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