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金管會於2019年7月底釋出了3張純網銀的執照，替台灣金融服務業邁向數位轉型，揭開一個全新的篇章。

2020年第三季即將陸續開業的3家純網銀，將沒有實體分行，少了人員的聘用、空間的租借等成本，所節省下來的部分，將直接轉換成較好的利率或優惠回饋給客戶，且純網銀擁有不受時間及地點的限制、具即時性等服務特點，對利率調整空間較小的傳統銀行來說，將是極為強大的競爭對手。

此外，2020年初，新冠肺炎疫情影響全球，在消費者減少出門頻率下，使用金融服務的習慣也逐漸改變，原先於實體銀行進行的業務，許多轉移至線上處理。

純網銀及數位銀行的浪潮來襲，加上消費者行為改變，傳統金融服務業所將面臨的挑戰不容小覷，如何找到「好幫手」加速企業升級，成為關鍵課題。

金融服務業邁向數位轉型

近來傳統金融服務業致力於數位轉型，對於擁有大量客戶資料優勢的傳統金融服務業來說，如何即時清整、分類，並利用這些龐大的資料量進行分析，是成功邁向數位轉型的關鍵；此外，數位轉型的過程中，速度及彈性更是扮演至關重要的角色。

「速度」從IT的角度來看，意味著能以卓越的效率進行基礎架構及應用程式的運行；而從金融服務業的顧客角度來看，代表著更流暢的客戶體驗，包含以更快的速度進行帳戶設定、支付或是個人化服務，以及更快的處理突發事件。

「彈性」則是指能夠快速適應變化的能力，不論是適應新的技術、客戶行為或是法規，一個擁有彈性的組織與基礎設備，都將能夠快速地回應內外環境的變化與需求，採取適當的決策。

由此可知，高效能的儲存設備將協助加速資料的清整、分類及分析應用，以達成數位轉型所需的「速度」及「彈性」，成為協助傳統金融服務業邁向數位轉型第一步的「好幫手」。

「速度」與「彈性」是重要關鍵

兼具速度、穩定性以及安全性的儲存設備，使金融服務業能在更穩定、更具安全性的環境下使用資料，簡化並加速資料分析的過程，開發人員所節省下來的時間，能更專注於投入關鍵工作。

以支付服務為例，支付服務是傳統金融服務業一直以來持續耕耘、優化的一項重要業務，也是金融服務業能完整體現「速度」及「彈性」的指標性服務之一。

是否能快速地完成交易、交易程序的便利及簡易性，乃至於個人隱私資料的安全性，都是形成消費者對支付體驗感受的重要因素，甚至進而影響消費者前往商店的意願。

因此，穩定、高效能且具高安全性的儲存設備，將協助金融業得以妥善並迅速地儲存大量的資料，催化處理流程，將關鍵服務品質滿意度推至高峰。

舉例Prime Credit，這是總部位於香港的一家金融服務機構，提供的金融服務類型十分廣泛，包括個人貸款，財產所有者貸款和信用卡。

在業務量大幅提升下，為了提供給客戶更優質的金融服務，Prime Credit也跟上了金融業數位轉型的腳步，引進了高效能的儲存設備，以加速關鍵應用程式的運行、增強業務連續性並節省儲存管理的人力與時間。

透過基礎設備的改善，Prime Credit能夠更快的回應市場需求，並提供更具即時性的金融服務。

打造高效能的儲存基礎設備，是金融服務業在數位轉型的浪潮之中站穩腳跟的必要條件，透過擁有高速度、高穩定性以及安全性的「三高」基礎設施，傳統金融服務業將能減少花於資料清整、分類與分析的工作時間，得以快速發展新興的技術，進而提供給客戶更完善、更具效率且更不受時間與空間限制的服務。