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電商與實體通路相比，「便利性」是很大的優勢之一，優化行動端體驗，近年成為搶業績關鍵。邁入12月，雙12購物節、耶誕節等電商檔期即將登場，經歷諸多大檔，業者不約而同發現，越來越多的用戶，偏好透過智慧型手機、平板等行動裝置當「剁手族」，尤其在大檔時，這樣的趨勢更為明顯。

比如，網路家庭旗下PChome 24h購物，今年首度打造「8月心禮節」節慶，行動端業績年成長率也超過50%，其中女性占60%，18歲至24歲消費者為消費主體；日前甫落幕的雙11購物節，PChome 24h業績六成以上來自行動端。創業家子公司松果購物，為行動原生平台，大檔時行動端業績也從七成多拉高到八成。

智慧型手機搭配網路，讓消費者實現「隨時下單」的體驗，從近年電商平台的業績占比中，顯見消費行為正在逐步改變。業者進一步分析，是因為大檔很多商品搶購，手機隨身攜帶，可以更便利完成購買。不過，在行動端下單機率較高的，多為不需量尺寸、多加討論的日常快銷品，像是沙發、家具這類單價較高的商品，仍是PC端機率高。

據資策會產業情報研究所（MIC）於2018年做的研究調查指出，有64.9%的台灣網友，曾以智慧型手機或平板進行網購。資深產業分析師張筱祺則指出，跨螢消費有助於促進更多網購交易，業者如何進行跨螢布局與整合優化，是當前重要課題之一。

那麼今年，消費者喜歡在電商買些甚麼?觀察PChome 24h購物、生活市集、Yahoo奇摩、以及松果購物，3C類商品依舊榜上有名，另還有日用快消品；值得注意的是，消費者追求健康的氛圍下，氣炸鍋在各平台皆搖身夯品。