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KPMG安侯建業聯合會計師事務所主席陳俊光表示，在AI數位轉型、淨零永續兩大趨勢下，如何更合規、同時更有效率，打造令社會大眾更信任的會計師事務所，是他現階段認為最重要的任務。

陳俊光表示，近年市場環境遇到數位科技、ESG浪潮等兩大挑戰，不只有台灣，全球都朝這兩方向布局，會計師事務所是提供「信任」的專業服務組織，如何在這樣的趨勢下，繼續帶領業務走得更順利，挑戰可說是非常大。

抓住趨勢 化解三缺一疑

以數位轉型趨勢來看，透過數據洞察讓事務所更快速的應變不同市場挑戰與客戶需求，且同時確保安全與合規性。這不僅讓KPMG的專業可加值，也拓寬客戶服務的範疇；從減碳角度來看，KPMG很早投入相關領域，可提供客戶完整專業服務，盼成最有溫度的轉型推手。以下為陳俊光專訪紀要：

問：企業面臨數位轉型挑戰，最常出現的焦慮有哪些？

答：數位轉型當前，企業常出現「三缺一疑」，以餐廳來形容，就像缺食材、缺廚師、缺菜單，同時又要擔心安全風險。

「缺食材」是形容缺乏運算資源，或者資源成本過高，因為導入新技術需要時間和資源，新舊系統整合常成為企業痛點。

「缺廚師」是指缺乏靈活運用數位科技與AI的人才，因為數位轉型不僅僅是技術變革，還需要組織文化與人員同步調適；另外員工也須持續提升數位技能，過程中須投入時間與資源培訓。

「缺菜單」則是代表缺乏數位應用深度與廣度，因為數位應用的深度可能包括基礎技術應用不足，僅使用基本數位技術，未能深入應用如大數據、人工智能等更先進技術，當數據利用率低，雖蒐集大量數據，但未能有效分析和利用，無法轉化為商業價值。

最後，「一疑」是指，數位化帶來的數據儲存和傳輸，增加了安全風險，企業需要確保其數據和系統安全性。企業對新興數位科技如AI的信任度，就有如消費者對食安的疑慮一樣，必須正視且有效解決。

問：如何協助客戶迎戰數位轉型？

答：對KPMG來說，當企業開始進入AI轉型時代，企業願景、策略藍圖需要更新，商業模式與組織內部的轉型需要更多的數據洞察，在財會上也需要革新的見解才有辦法推動組織轉型，而這就是KPMG未來的AI商機。

KPMG全球與微軟全球戰略投資20億美元的雲端與AI合作，預計用在內部賦能與強化外部客戶AI服務上，預期創造120億美元價值。在面對AI轉型浪潮中，如何掌握AI所帶來的新風險，也相當仰賴負責人的AI治理概念，這部分也是KPMG能提供專業加值服務之處。

辨識風險 提升審計品質

問：會計師職能如何與AI相輔相成？

答：首先在審計服務品質部分，未來幾年AI將大幅影響審計流程轉型，透過自動化方式加速業務流程，同時提供更高的審計品質。

例如，預期AI將協助KPMG更快速辨認高風險交易，使查核人員可持續專注於風險評估，並快速分析大量複雜的交易資料，進一步洞悉商業活動並提供客戶專業建議。

AI也可協助同仁節省例行性工作所需時間，讓同仁有時間學習其他領域技能，進而加強更多元的專業能力。

KPMG發展出不少審計數位化工具，包括使用財金資訊的金融區塊鏈平台寄發數位函證；與專家合作開發iRader金融工具評價平台；整合紙本文件辨識之進階自動化應用；使用AI演算法計算總帳系統中每一筆交易的風險權值等。

KPMG也持續研究如何將AI運用於具高度專業判斷的領域，舉例來說，查核團隊取得客戶交易合約，可透過AI分析並結合財務報導準則，自動判斷該合約對公司相關會計帳務處理之影響，未來審計工作最重要的核心價值是「創新」，需要找到AI如何在現有流程中切入及處理的角度。

在非審計部分，KPMG所內有不同專業的會計師、律師、數位顧問、資安顧問、永續顧問等專家可針對企業AI轉型需求，提供客戶諮詢與建議，客製化解決不同產業及客戶的問題。