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明年元月起，外籍旅客退稅全面E化，現行可在退稅商店現場提供的小額退稅機制將退場，引發國內百貨業者反彈，不惜槓上財政部。百貨業者表示，觀光客小額退稅後可再消費，有利內需市場。電子化退稅要另付退稅金額14%手續費，對觀光客不利。建議政府不但不應取消小額退稅，2.1萬元的退稅上限，也應取消。

根據財政部統計，去年辦理小額退稅的總件數有62萬筆，退稅金額達2.5億元，海關退稅也一樣有62萬筆，退稅金額達15億元。如果取消小額退稅，等於平白損失一年2.5億元內需商機。

外籍旅客來台觀光人數逐年增加，為紓解離境前排隊向海關申請退稅的等候人潮，同時讓外籍旅客購物退稅作業能與國際接軌，財政部參考新加坡作法，明年起由中華電信公司提供外籍旅客購物退稅電子化服務，在各機場與港口設置自動化機器進行退稅手續，將同步取消小額退稅服務，退稅系統將於明年1月1日上線。

根據財政部統計，去年辦理小額退稅的總件數有62萬筆，退稅金額達2.5億元，海關退稅也有62萬筆，退稅金額達15億元，申請退稅者有高達78%是來台觀光的陸客，退稅總額有13.1億元。明年起外籍旅客退稅委外辦理後，目前消費額在2.1萬元以內、退稅額少於1000元的小額退稅服務將會取消，包括台北101、新光三越、太平洋SOGO百貨和遠東百貨等，都無法在百貨商場退稅給旅客。

台北101觀景台今年參訪人數上看300萬，外籍旅客營收占總營收三成，中國大陸觀光客占外藉旅客營收一半。台北101董事長宋文琪表示，取消小額退稅非明智之舉，政府既然要創新，就應讓小額退稅服務與自動化機器退稅同時並存，甚至擴大開放百貨商場也可提供退稅金額無上限，讓觀光客把帶來的錢全留在台灣消費，達到活絡內需經濟效益。

消費2.1萬 明年少退140元

此外，由於退稅作業明年起，改由中華電信公司接手，外籍旅客購物已付5%營業稅退稅款中，需額外支付14%的手續費，退稅金額將變少，以消費購物2萬1000元為例，現制可退回1000元，但明年須多扣手續費只能拿到860元，對外籍觀光客及提振內需市場都不利。