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國際能源署指出，要實現節能的目標，只靠技術達成能源部門的脫碳是不足的，改變用能行為、減少能源消費將是重要的關鍵。在多數民眾積習難改的情境下，英國行為洞察團隊立基行為洞察理論基礎，提出以便利性(Easy)、有吸引力的(Attractive)、社交性(Social)、即時性(Timely)為框架，設計改變行為模式的方法。隨著3C產品發展，EAST框架也被廣泛應用於規劃公用事業之相關節能計畫，透過行為洞察改變能源消費行為，像是以圖表簡化資訊呈現、達成目標給予獎勵、鄰里比較干預用能行為、即時提供用能資訊反饋等。在現今軟硬體設備發展快速、日趨成熟的情勢下，應用行為洞察理念設計各類型產品，潛移默化地影響使用者行為，勢必會是未來的趨勢。

【內容大綱】

• 一、行為洞察、數位化與節能
  • (一)行為洞察的重要性
  • (二)行為洞察與影響人類行為
  • (三)行為洞察結合數位化推動節能
• 二、案例探討
  • (一)Advizzo
  • (二)GenGame
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