行動支付使用三倍券 待突破
- 工商時報,朱漢崙/台北報導
- 2020/7/14 上午5:30
- 195
三倍券的實體券超夯,主要原因之一是實體券可「全家揪團消費」,但行動支付對此可能有綁卡身分認證問題。
金融圈人士表示,三倍券到底是領實體券,或是採信用卡,或是用行動支付,已經涉及「消費心理學」的學問,各大行庫就算出再多行銷費用,對想用實體券的消費者或是已篤定想收實體券的店家,都有一道「心理關卡」是無法突破的。
其中對消費者而言,家中的老人或是未成年子女的,幾乎都是領實體券,對此金融圈人士指出,倘若都已要排隊領取實體券了,即使是台灣Pay的使用者,可能也會想不如一起領實體券,還可以全家湊在一起集體使用。
反過來,信用卡或是台灣Pay等行動支付,目前仍走個別身份認證,倘若要一起消費,除非是類似像信用卡一樣「分開刷」才能進行,在這種情況下,消費者仍會認為用實體券最方便。
對店家而言更是如此。
甚至不少知名店家,開放使用台灣Pay或信用卡刷卡,但在三倍券的行銷優惠上,卻僅願開放實體券,而且還一給就是七折以上折扣。
金融圈人士分析,最主要兩大誘因,一來是實體券收了之後,可直接拿去銀行等換現金,最方便,二來是三倍券採行動支付及信用卡來消費,服務生或店主還得「認證」客人是否有完成「綁卡」,諸如此類這種使用實際情境上的問題,即使各大行庫或財金公司花再多的行銷預算,恐怕突破的成效也相對有限。
金融圈人士表示,三倍券實體券登記占比超過九成,遠超過政府部門估計的五成,擔任清算行的台銀須騰出更多倉儲空間來儲存「實體券」,且依往例,十年之後才能銷毀,另外全國上看6千家金融機構通路,在實體券的運輸上也得耗費更多人力物力。
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