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全球工業自動化和資訊企業龍頭洛克威爾自動化發布第九年《智慧製造概況》報告，此調查來自全球17個主要製造國家／地區中逾1,500家製造商的最新研究，揭示企業著重於運用新興技術建立韌性、提升品質、最大化發揮人力資源潛力及推動永續成長。

洛克威爾自動化資深副總裁暨技術長Cyril Perducat表示：「技術熟練的人力資源是推動任何產線成功營運的基礎，而能夠吸引、管理和保留人才更是一項持續挑戰。經調查發現，企業若欲保有競爭力，僅借助科技無法解決問題，而是需讓員工接納新技術，並將其作為組織文化的發展核心，建立新興技術與員工的合作關係，方得驅動業務成長。」

此份調查主要發現，製造商已使用或評估智慧製造技術的比例已從2023年84%提升至95%；同時，製造商認為認為AI是帶來最大商務成果的首要能力，且83%製造商預期在2024年營運中使用生成式AI。

此外，對製造商而言，改革管理是2024年與員工相關的首要障礙；94%製造商計畫藉由導入智慧製造技術維持現有人力或擴編，著重將員工進行職務調度或雇用更多人力。

另外，製造商連續第二年將「改善品質」視為從智慧製造技術中獲得的最大正面成果，而「品質控管」在 2024年AI／ML使用案例中排名第一。然而，第一線製造商使用數據推動AI／ML並優化製程時，現階段僅有44%資料能被有效使用。

（劉美恩）