MOD套餐縮水 中華電:依法不得干預
- 中央社,
- 2017/7/4 下午3:28
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(中央社記者吳家豪2017年7月4日電)中華電信(2412)MOD套餐頻道縮水,民進黨立委許智傑今天批評枉顧收視者權益;中華電信今天表示,頻道或套餐的合約,是客戶與頻道業者簽訂,中華電信依據法規,不得干預。
民進黨立委邱志偉、許智傑、蔡適應、蘇震清與國民黨立委陳學聖等人今天召開「中華電信MOD大斷訊 嚴重損害消費者權益」記者會,呼籲消保會要站在消費者的立場,國家通訊傳播委員會(NCC)也要一定程度的去理解與輔導。
國家通訊傳播委員會處長陳國龍表示,中華電信主管明天會來報告,他們會去釐清事實,做適當處理;至於保障消費者權益部分,已要求中華電信針對用戶的退費、改訂,以及面對 3萬多通的客服電話,做出妥善處理。
中華電信北區分公司副總經理張義豐指出,中華電信絕對是以站在保護客戶立場與爭取權益為首先要務,MOD這次事件也是在積極爭取客戶觀看優質與完整內容的情況下,在最後關頭仍無法達成各家頻道營運共同授權之合意狀態,中華電信在未取得豪華餐的所有頻道營運商同意之下,做出不得已的舉措;中華電信對於無法即時或提前向客戶報告與溝通,表達歉意。
中華電信法律事務處協理鍾國強表示,政府持有中華電信約3分之1的股票,因此中華電信受到黨政軍退出媒體條款之約束,不得經營廣電及頻道等業務,所以MOD只是一個單純的平台,提供頻道業者上架。
鍾國強說,MOD平台上的頻道或套餐,都是由頻道業者自行決定價格、拆帳方式,再與中華電信簽約,利用MOD平台播放給客戶收視;頻道或套餐的合約,是客戶與頻道業者簽訂,中華電信依據法規,不得干預。
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