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工業4.0、互聯網時代，數位化與實體技術的演進不斷催生新的產品、技術與應用。

代理各大品牌自動化工業產品的友士機電事業部，創立以來一直秉持創新服務的理念，從代理商的角度出發，以客戶需求為導向，以產業未來發展為願景，建置業務、專案開發、程式研發及售後服務等完整的組織架構，協同客戶研究開發新的應用及方案，提升客戶產品的國際競爭力，因此友士機電事業部在台灣外銷工具機業界具有相當優秀的評價。

友士公司機電事業部長賴崇文表示，近年來成功將設備聯網方案DIA-Link推進工業物聯網市場，2019年再加入工業電腦銷售大軍，下半年策略導向是結合軟硬體的系統整合方案，以持續優化市場競爭力及產品優勢。

他表示將配合供應商的策略進行市場規劃，運用不斷升級且更為完整的產品線為基礎，以最新的技術協助客戶創造更好的效益，將客戶端現有的製造環境及條件進行優化，達到降低成本、提高生產力與世界競爭力的客戶期望值。

友士機電事業部提供的台達工業電腦附加設備聯網方案DIA-Link，軟硬體結合之後的價格經濟實惠，且工業電腦為無風扇設計，在環境耐受度上有優勢，因此受客戶青睞。

賴崇文分析，市場上的工業電腦有完整版及簡配版，所謂簡配版就是拿一般商用電腦改裝當作工業電腦使用，雖然價格低，但在工廠較嚴苛的環境中運作容易當機且壽命會縮減；工業級電腦硬體配置的規格較高，基本上是無風扇設計的趨勢，相較於一般商用電腦在環境耐受度上有很大的優勢，即使在工廠較嚴苛的環境中運作也不易當機。

在物聯網的運用上當機是非常嚴重的問題，一旦當機就會有部分資料流失而導致誤判，進而有造成鉅大損失的風險。

瞄準工業4.0商機，友士去年即規劃將主力放在自動化相關產品及服務，包括：一、協助客戶做產線自動化。

二、物聯網。

三、節能系統。

友士指出，兩年前客戶對節能系統的認知有落差，將重點聚焦在成本回收，臺灣電費便宜，成本回收其實不可能在短期內實現。

現在客戶的觀念已經有不同的體認，瞭解節能實際是能源管理及將能源作最有效率的運用，客戶接受度越來越高，目前已經有好幾個成功案例且詢問度持續升溫。

未來，友士希望能引領產業趨勢，持續帶給市場智慧製造/智慧工廠相關的新技術，以及為工廠自動化提供完整的建議及服務；面對數位經濟的來臨及產業升級的迫切需要，友士期望與客戶一起開創未來，為台灣工業界貢獻一己之力。