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純網銀執照花落誰家，金管會預計下午公布。目前申設純網銀團隊有三，包括將來銀行、樂天國際商業銀行和連線商業銀行（LINE Bank），無論最後誰出線，純網銀時代來臨，最快明年初，最慢明年底，凌晨3時在北極也能開立「第一類數位存款帳戶」。

純網銀除了便利24小時服務，因為節省人事租金等成本，還要端牛肉回饋消費者，在目前數位帳戶仍有一些無可避免要把人叫回分行一趟的狀況，開發出無痛使用方式，人人都能上手的純網銀服務，是消費者埋單的基本條件。

Money101台灣董事總經理周純如表示，純網銀無須設立實體分行，初期不僅節省下硬體設備、人力費用，長期也省下租金、折舊等成本，因此相較傳統銀行有更多的銀彈來推出各項優惠，以利推動更多的消費金融業務。

以目前的數位銀行、帳戶來說，多以1%至1.2%的新台幣高利活儲利率，每月5至100次免收跨行服務費，刷卡高額回饋，外幣存款享高利，最低十元就能投資基金以及小額貸款，等利多吸引客人；可望為純網銀端牛肉的基本盤。

沒有實體分行對於年紀較長、不擅於操作電腦的人來說，能否因此享受到金融科技的便利、優惠等？一家純網銀申設團隊表示，很多阿公阿嬤以為自己不會用網路，但他們一樣可以跟朋友、晚輩「LINE來LINE去」，每天發早安圖，甚至用平板電腦追劇。

純網銀業者想辦法開發讓客戶以最便利、無痛方式使用金融服務，讓每個人都能上手。

如何做到「無痛」，以德國純網銀N26來說，最順暢情況下開戶僅需八分鐘，比起國內數位帳戶至少十幾分鐘來說，速度快了一倍，怎麼做到的？關鍵在於申請表格頁面，一次只針對一個問題，讓客戶可以很直觀的填寫，而不是姓名、地址、電話等一大堆問題，全部擠在一個頁面上。

至於菜籃族賴阿姨則認為，她需要的無痛是，有問題可以真人線上視訊解答，也不需要她額外再升級軟硬體。

黃小姐最痛苦的是忘了帳號和密碼。她在兆豐銀行MegaLite數位帳戶忘記帳號、密碼無法登入，在去電客服之後，客服指示他以金融卡到ATM取回網銀帳密，由於黃小姐也忘了金融卡密碼，客服只好請他親自跑一趟分行身分認證，重新取回金融卡與網銀的密碼。未來純網銀沒分行布點，她擔心在純網銀開戶，發生類似上述情況怎麼辦。