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亞太電信積極發展人臉辨識服務，已確定與台北富邦銀行合作「e家人分行」，積極跨入智慧銀行領域。

金融科技起飛，越來越多銀行透過生物辨識方式，來提高客戶服務效率，亞太電信與北富銀合作的e家人分行服務，可以精準辨識來到銀行的客戶，客戶踏入銀行的第一刻起，人臉辨識系統就能偵測客戶身分並秀出專屬招呼語，並在同時間通知行員主動出迎客戶。這套AI引擎也會伴隨時間持續優化，辨識率以及辨識速度不斷提升。

亞太電信指出，這項技術若與金融產業結合，可發揮多元服務優勢，包括代替行員提供更迅速及個人化的接待服務、能即時在櫃檯透過人臉辨識強化臨櫃交易身分檢核程序，取代臨櫃通提密碼；或是利用介於網路銀行和人工櫃檯服務間的VTM（Video Teller Machine）視訊櫃員機，能為客戶提供貼身銀行服務，也能提供動線與人流分析的精準數據，差勤與金庫管理等。

這套人臉辨識系統未來也可以用於提款功能，亞太電信指出，現行的ATM提款密碼驗證大約要花費數十秒，未來透過AI賦能，以人臉辨識取代提款卡，不但能縮短驗證時間，更避免卡片遭冒用風險。目前已有越來越多銀行服務透過銀行行動App提供，將人臉辨識導入銀行行動App，可大幅提升交易的安全性，也讓客戶更便利。