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智慧語音助理將如何改善健康照護服務

How AI Voice Assistants Will Improve Healthcare

2019/05/21

  • 物聯網關鍵技術與新興應用商機
  • 健康照護

語音助理蓬勃發展,帶動健康照護領域相關應用,不僅Amazon等國際大廠投入開發、同時也成為最多新創業者積極發展相關應用之領域。需求端方面,越來越多消費者已實際    透過數位科技,搭配多種智慧裝置,進行自我健康管理,未來結合語音科技破除介面障礙之特性,回到最自然「口說」的操控方式,將帶給使用者更效率、更友善、與更便利的體驗,例如為醫護機構紀錄病患相關資料的時間、解決高齡者不擅於操作手機或APP介面問題等。並透過三個案例分析(1) Orbita: 最受矚目之AI語音人機互動平台新創業者、(2) WebMD: 全球醫療健康資訊內容服務商、與(3) Nuance:全球最大與先驅語音辨識供應商,說明標竿企業如何運用本身AI語音科技、或內容資訊的核心能量,跨業結合全球科技大廠,為消費者創造前所未有的健康照護語音服務體驗。

【內容大綱】

  • 一、語音助理蓬勃發展,帶動健康照護領域相關應用
  • 二、 透過語音/數位科技與介面裝置進行自我健康管理
  • 三、結合語音助理的新型態健康照護服務案例
    • (一)  美國Orbita VoiceTM打造健康照護領域之AI智慧語音服務
    • (二)  WebMD全球醫療健康資訊內容服務商,搭載裝置提供語音服務
    • (三)  Nuance全球最大語音辨識公司整合電子健康紀錄提升照護品質
  • IEKView
 

【圖表大綱】

  • 圖1、2016-2023年 全球語音助理之市場規模
  • 圖2、新創業者投入語音助理之發展應用領域(2017)
  • 圖3、曾使用智慧科技/數位/語音助理裝置來進行健康管理監控&用藥提醒 (2018)
  • 圖4、智慧音箱vs.智慧手機使用頻率
  • 圖5、Orbita用藥提醒服務之AI人機對話
  • 圖6、WebMD’s Symptom Checker自我線上症狀檢查系統
  • 圖7、Nuance之AI語音助理解決方案

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