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YouBike爆發個資外洩，全國超過4萬人受害，微笑單車公司26日公布補償方案，除9月發放500元騎乘券，另還有遭詐個案補償上限2萬元。微笑單車表示，騎乘金會直接發送到受影響之會員YouBike2.0APP中。北市交通局長謝銘鴻表示，會積極督促業者落實賠償。高雄市則表示，若有用戶損失高達2萬元以上，將會協助向微笑單車求償。

微笑單車公司表示，駭客大量攻擊取得資料，全台初步統計4萬593筆會員帳號遭駭客登入，並盜取電子票證卡號及其騎乘紀錄，微笑單車行銷經理林苑毓表示，案發後系統依照已通過驗證之ISO 27001資訊安全標準及BS 10012個資管理標準，盤查全面系統的潛在風險，提升資安強化與系統防禦能力。

林苑毓表示，已把相關資料提供給檢調，微笑單車也會擴大匡列受害對象，因此補償對象人數最後會大於初步統計的4萬593筆。在通案補償部分，微笑單車提供所有騎乘記錄遭竊取之會員每人500元的YouBike2.0騎乘券，目前騎乘券機制正在開發中，將於今年9月直接存入YouBike2.0App。

至於民眾怎麼知道自己可否拿到通案補償，林苑毓表示，會以檢調最後提供的名單為主，並直接發送騎乘金到騎乘紀錄遭竊取的會員YouBike2.0APP中，不會再另外公布名單或是主動發送簡訊給用戶，避免詐騙集團見縫插針，進行二次詐騙。

若有會員因此遭詐騙，28日0時前向警方報案，可額外申請個案補償，個案賠償金額為詐騙金額的50％，以2萬元為上限。不過報案時限相當趕，對此林苑毓表示，這個事件微笑單車已經用最大的能力以及資源來提醒民眾，只能以最大的誠意彌補。

謝銘鴻表示，受害北市註冊用戶共2萬2671筆，尊重微笑單車提出的補償方案，但會積極督促其落實賠償；高市交通局表示，後續要看詐騙的數量，還要與各縣市研議補償方案，不排除若有會員損失高達2萬元以上，將會協助受害會員向微笑單車求償。