研華 英特爾 家樂福 打造台灣首家智慧量販店
- 聯合晚報,記者葉子菁/台北報導
- 2017/7/20 上午2:57
- 1618
研華(2395)、英特爾和家樂福量販店,利用研華UShop+(優店聯網)雲端管理平台,共同打造家樂福台灣首家智慧零售量販店。
隨著物聯科技應用日漸成熟,零售業者也發展到全通路Omni-Channel Retail的虛實整合等多元銷售、服務通路與創新的商業模式。這次研華、家樂福、英特爾合作的智慧零售量販店正是此概念的落實。
家樂福全國公關經理何默真表示,家樂福近年展店的策略逐漸從傳統「量販店」,發展到「智慧零售量販店」,如今年開幕的桃園八德店就是成功的例子,並持續向下深入至社區型態的「便利購」模式;主要希望能透過智能科技優化消費者購物體驗、積極引進新技術,讓家樂福中央、區域、分店端的管理流程更加完善,最終達成消費者滿意度提升。
研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志則表示,這個店的應用也是研華、英特爾踏入全球智慧零售的一重要里程碑。未來將以三階段合作策略,一同打造家樂福智慧零售量販店。
第一階段,陸續在全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案,提升消費者體驗及滿意度;第二階段,建立完整智慧零售示範場域,以賣場消費行為做大數據分析,優化營運效率,進而提升消費者滿意度;第三階段,期望將完整的家樂福智慧零售模式,整廠輸出為全球家樂福量販業者所參考、所應用。
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