簡報大綱

• 數位人是由3D技術打造，可同時進行語言(verbal)與非語言(non-verbal)溝通的虛擬人物。互動內容除了文字語音外，亦可表達情緒互動如手勢、表情、眼神等，而非語言溝通在人類互動中扮演更重要的份量，成為數位人發展上有別於聊天機器人的差異之處。
• 目前數位人應用有三個方向：其一是應用在影視娛樂業的虛擬網紅；其二是應用給金融、零售、航空、政府或非營利、人力資源或教育顧問業的品牌大使；其三是應用在公關廣告業或影視娛樂業的分身活動。
• 數位人已商業應用的服務有三種：其一是數位化身，例如虛擬網紅的打造，以及AI生成演說影片；其二是提供藝人舉辦虛擬活動如演唱會服務；其三是自動化的虛擬人平台。不過服務案例仍然沒有穩定持續營運，創新嘗試的意圖居多
• 數位人可以幫助企業減少品牌大使或代言人團隊的負擔成本、提高既有數位服務的共感能力，並帶來更韌性的公開活動。
• 不過數位人服務也面臨以下挑戰：其一，雖然生成式對話發展已有重大進展，但非語言溝通的數位化仍然沒有成熟的應用；其二是數位化身的低成本、快速製作還沒出現；第三是企業也還需要與訓練互動模型，才能對接數位人服務。

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