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據外媒報導，OpenAI正規劃ChatGPT問世以來最大規模的轉型計畫，目標是將原本以聊天為核心的AI助理，升級為整合程式開發、AI代理（AI Agent）、圖片生成及第三方服務的「超級應用程式（Super App）」。

這項改革不僅是產品功能升級，更是OpenAI為未來可能進行首次公開募股（IPO）以及擴大企業市場版圖所展開的重要戰略布局。

外媒引述多位OpenAI現任與前任員工說法，指出OpenAI正進行組織重整，將更多資源投入高獲利的企業客戶市場，並加強與對手Anthropic的競爭。公司內部逐漸形成共識，認為AI下一階段發展重點不再只是回答問題的聊天機器人，而是能夠主動替使用者完成工作的智慧代理。一名OpenAI資深員工甚至直言：「聊天已經落伍了（Chat is dead）。」

在這項新策略下，OpenAI將大幅強化程式開發產品Codex的地位。未來ChatGPT不只是回答問題，而是能夠透過自然語言指令協助使用者撰寫程式、開發軟體，甚至執行更複雜的工作流程。OpenAI相信，這類能夠直接產生生產力價值的工具，將比傳統聊天功能更具商業潛力。

此外，OpenAI也計劃讓ChatGPT成為各類AI服務的入口平台。新版介面將重新設計，加入新的提示功能與操作選項，引導使用者使用程式開發、圖片生成及更多外部合作服務。報導指出，合作夥伴可能包括設計平台Canva與旅遊預訂平台Booking.com等。未來使用者可能不需離開ChatGPT，即可完成設計、旅遊規劃、內容創作等多項任務。

OpenAI尤其看好AI代理的發展前景。相較於單純提供資訊的聊天機器人，AI代理能協助使用者預訂機票、安排會議、管理行程、處理文件及執行各種數位任務。OpenAI認為這類服務未來將成為新的營收來源，也是ChatGPT轉型為超級應用的核心基礎。

這項升級預計於未來幾周內逐步推出，首先將反映在ChatGPT網站及行動應用程式更新上。透過整合更多功能與服務，OpenAI希望提升使用者黏著度，同時增加付費轉換率。