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全台疫情爆發、進入三級警戒後，民眾臨櫃量銳減，推升多家國銀數位財管業務交易量暴增。以中信銀為例，三級警戒後數位財管業績不減反增，「理財一點通」5、6月成交筆數較去年同期相比增4.1倍，線上交易占比攀升至八成以上；台新銀、北富銀、一銀、華銀也都表示，數位財管業務顯著成長。

中信銀在疫情爆發前就已超前部署數位交易平台，很早就推出基金、ETF、境外股票與海外債券線上買賣交易功能，儘管全台面臨三級警戒考驗客戶無法來行，理專仍可透過「理財一點通」協助客戶快速調整投資部位，因此三級警戒後中信銀數位財管業績不減反增，理財一點通5月至6月成交筆數較去年同期相比大增4.1倍，線上交易占比快速攀升至八成以上。

台新銀則指出，三級警戒確實影響客戶來行意願，因此台新銀行財管業務手續費收入較前期略為衰退，但台新銀在疫情三級警戒初期快速布局、導入線上遠端流程並擴大產品線，疫情期間數位下單人數成長近五成。

北富銀表示，疫情期間數位通路交易熱絡，有近75％的財管投資交易透過線上完成，其中線上基金銷量較去年成長85％；保險部分則因防疫保單及疫苗險需求大增，透過數位通路線上投保件數成長近四倍，保費則較去年同期近五成。

華南銀指出，5月中全國疫情進入三級警戒後，營業單位臨櫃客戶減少，衝擊財管業務推展，6月財管業績較前五月月平均業績減少三成，但透過強化數位教學及行銷，業績逐步回升，且國內疫情趨緩及7月12日後取消分流上班，分行業務推展動能回復，7月財管業績較6月成長兩成。此外，華銀數位通路財管業績相較2020年同期間數位通路基金業務交易量成長近兩成。

一銀第二季整體財管收益較第一季成長3.5％，較2020年第二季則成長9.1％。一銀表示，在疫情期間積極推展「零接觸理財」，數位通路的財管業務持續成長，除數位帳戶基金新戶及下單量均增加，「e-First智能理財」自去年10月推出後，截至6月底累積客戶數已逾2萬人、月增率達10％。