- 工商時報,文/許碩芸
- 2020/9/26 上午5:30
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今年國旅大爆發,甫成立的智運科技創立品牌「LANLIFE」搶攻軌道經濟首戰告捷,推出公共運輸智慧零售平台,不僅拿下高雄捷運、輕軌、台南轉運站等合作機會,更榮獲本屆金漾獎金融科技類別冠軍。
執行長張雍銘表示,用大數據分析解決運輸場站和零售店家痛點,是智運迅速打入市場關鍵。
因應現代人手一機,「LANLIFE」使用LINE連結平台,不須另外下載APP,消費者搭乘高雄捷運只需掃描QR Code乘車碼,打開平台即時獲得周邊美食導覽、伴手禮推薦,透過平台線上瀏覽美食店家可預定餐點,減少等候時間。
除此之外,平台推薦人氣伴手禮,消費者可線上挑選訂購,取貨方式有場站、店取與宅配等三種選擇。
消費者路上看到美食攤商,可直接打開LINE掃描店家QR Code線上點餐和結帳,走回捷運站看到智慧販賣機,可直接選購喜愛商品,透過平台多元支付購買,無論是點餐付款或購物皆更加便利。
QR Code乘車碼
結合智慧零售
對此,張雍銘解釋,「LANLIFE」將交通運輸的「QR Code乘車碼」結合智慧零售,延伸出更多服務項目,例如多元支付、物聯網、智慧販賣機、LINE BOT與One碼通等等,平台運用AI人工智慧技術,使系統可進行深度學習,對消費者投放廣告更加精準,並提供大數據分析,幫助商家提振業績。
根據交通部統計處調查,國內旅次主運具中公共運輸占16%,而通勤族則占其中的43.8%,但交通運輸場站因租金成本、客流量等問題,面臨招商困難。
察覺到這些痛點的張雍銘指出,以往運輸資料皆較為簡化,乘客資訊只分為一般、敬老與學生,政府想刺激觀光也難以施力,以高捷為例,使用率低一直令高雄市府頭痛,且周邊商圈活用化率也相對低。
助中小型攤商數位轉型
跨入場站營運
他觀察到,近年高雄美食新能量相當亮眼,許多網紅打卡美食吸引觀光客前來,但如何拓展商圈量能成問題,高雄店家大多是中小型攤商,面對運輸場站租賃攤位深感門檻高、租金貴、規定繁雜等等。
因此,「LANLIFE」運用觀光客搭乘交通運具及商圈經濟優勢,扮演捷運、店家雙方的合作夥伴,幫助中小型攤商跨入場站營運,且進行數位轉型,進一步活化都市觀光發展,帶動軌道經濟。
「LANLIFE」透過乘車碼獲得上下車、地點等數據,並利用大數據分析民眾消費習慣、上線時間,再將分析結果傳遞給商家,讓商家能精準地投放行銷資訊,增加消費者黏著度。
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