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2021年5月接任亞馬遜雲端事業AWS執行長的賽利普斯基（Adam Selipsky），隨即遭遇到微軟與谷歌對手市占率迅速攀升的棘手挑戰。為了維持市場龍頭地位，賽利普斯基開始向這些勁敵取經，希望仿效他們的成功經驗，讓AWS更容易被客戶接納使用。

近年來，微軟與谷歌雲端業務蒸蒸日上，原因在於，他們不僅提供與AWS相似的雲端基建服務，亦擴及更複雜、更廣大的終端客戶軟體領域，例如協助企業將成堆的數據轉化成員工可使用的圖表或工具。

賽利普斯基表示，AWS將協助客戶更妥善地應用雲端服務，藉此維持業界領先地位。舉例來說，他們已研發具人工智慧（AI）功能的雲端工具，能將實體文件數位化並予以歸類。另一項雲端工具則可監測農業與能源業昂貴設備的使用狀態。

雲端市場規模龐大、成長迅速，已成科技巨擘兵家必爭之地。據研調機構顧能（Gartner）報告顯示，雲端服務目前市場規模超過7千億美元，其中亞馬遜引領業界多年，但市占率逐步下滑。

數據顯示，微軟雲端事業Azure全球市占率大增，從2016年的8.7％升至去年的19.7％，谷歌雲端部門倍增成長至6.1％。相較之下，亞馬遜AWS雖保持第一名優勢，但市占率從53.7％跌至40.8％。

賽利普斯基認為，雲端市場仍有極大成長空間，而這正是他發揮長處的大好機會。他表示：「我希望聚焦的重點是：讓AWS被更多人接受、更容易使用。」

賽利普斯基擁有豐富的業界經驗，有助於AWS擴展業務範圍。AWS由賈西（Andy Jassy）於2006年協助創立，賽利普斯基與他共事約十年。2016年，賽利普斯基跳槽至資料分析平台Tableau Software擔任執行長，五年後回鍋亞馬遜，從賈西手中接下管理AWS的重責大任，後者升任亞馬遜執行長。

美國創投公司Madrona Venture Group董事總經理麥克伊文（Matt McIlwain）表示：AWS必須發展更新穎、更精密的工具，好讓雲端服務變得更強大、應用至更多業務，且更易被使用。

麥克伊文表示：「如果AWS不追求升級與簡化的話，那他們勢必會被其他對手超越。」

疫情期間興起居家工作與上課趨勢，帶動雲端需求成長。賽利普斯基表示，他將努力讓AWS系統變得更平易近人，務求讓企業內部非軟體工程師的員工也能使用。AWS也將針對特定產業需求設計工具，包括金融服務、汽車業、電信與媒體業等。

業界人士表示，亞馬遜不太可能挑戰微軟擅長的領域，像是企業應用程式與協作工具。相反地，他們比較可能從雲端新的應用市場切入，例如5G基建與互聯汽車。