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台灣新冠肺炎案例增加，民眾減少公眾場所避風頭，意外讓宅經濟發酵，凱基銀行觀察，自從全球病例激增後，全台各分行的來客數明顯減少，銀行排隊人潮已不復見，由於人手一機，阿公阿嬤也開始下載app，學習透過網路銀行的數位金融服務，不出門一樣可以完成轉帳、繳信用卡費，甚至換匯也能一指搞定。

民眾除善用網路銀行外，元大金控表示，在新募基金的驅動下，元大證券1至2月新開戶數暴增10倍、破1萬人，受疫情爆發影響，其中有9成新開戶是透過網路線上開戶，促成另類的「宅經濟」。

元大金數金處執行長郭美伶分析，新冠肺炎疫情危機未除，多數民眾會避免出入公眾場所，消費者透過線上數位金融平台交易次數也大幅增加，這對國內金融業者來說，形成了數位化布局的「期中考」，民眾不只擔心買不到口罩，更擔心疫情影響金融市場，投資配置必須透過數位平台，隨時做好更新的準備。

郭美伶表示，證券開戶其實很簡單，對不常使用手機的老人家，也不至於造成負擔，系統自動化流程僅需填寫資料、文件簽署、檔案上傳3步驟，對一般投資大眾來說，約可在3分鐘內搞定，大幅提升線上作業流程。

LINE是國人最常使用的通訊軟體，凱基銀行則攜手LINE推出全新改版「生活繳費王」，首創透過LINE刷29家銀行信用卡線上繳交水費，所有帳單都能設定自動提醒功能，民眾不出門也能繳交帳單。