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國家發展委員會希望讓行動支付普及至醫療院所，去年底在跨部會會議中，指醫療場域應用率低，要求加速推動行動支付普及到診所。但基層診所不領情，指基層醫療現場收付多是小額掛號費，且就診者不少是高齡年長者，建置行動支付系統意願低。

台灣兒科醫學會常務理事林應然說，診所護理師的業務繁多，除了掛號、給藥，還有常規疫苗、兒童健檢、成人健檢等，許多資料都需一筆筆上傳，若再推多種支付服務，恐徒增工作人員的困擾。

新竹縣診所協會理事長麥建方說，大部分的西醫基層診所僅提供健保給付的服務、較少自費項目，現場收付多是小額掛號費，為此建置行動支付系統的必要性不高。

基隆市診所協會理事長王韋人也說，部分地區人口較高齡，使用行動支付功能的人本就不多。以他的診所為例，高達五、六成都是六、七十歲的阿公阿嬤，設置行動支付系統對民眾幫助不大，診所端還要被扣手續費，相信多數診所意願不高。

之前傳出健保署欲運用全民健保總額中的品質保證保留款，獎勵診所設置行動支付系統。中華民國身心障礙聯盟秘書長、健保會委員滕西華表示，國發會為讓行動支付普及到診所，去年要求健保署在西醫、中醫、牙醫等總額部門研商議事會議中提案，把全民的健保費總額預算品質保證保留款的5%，支用在與醫療品質無關的行動支付上。

健保署副署長蔡淑鈴回應，去年確實曾討論過，但因全民健康保險會多數委員反對作罷。未來若要推廣診所設置行動支付系統，須回歸主管行動支付的單位來執行。