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問：計畫如何推動薪轉戶業務？

答：我們會先從將來銀行的大股東開始，像中華電信除了有兩萬名員工外，還有很多子公司，我們會先從大股東開始推，再慢慢拓展到其他企業。有了薪資轉帳客戶，就可以提供一些儲蓄計畫、圓夢計畫，不需要搭配其他的金融商品，一般民眾也能享受VIP的優惠價格與服務品質。

如果純粹做支付，並以回饋為招攬客戶的手段，很容易成為「紅海」，我希望能推出更多方便又優惠的服務和產品給客戶，讓民眾可以享受各類貸款、外匯與信託等產品與服務，才是業務的「藍海」。

問：將來銀行的競爭優勢與劣勢是什麼？

答：比起傳統銀行，我們的固定成本較低，以房貸餘額9.3兆元而言，我的市占率不用達到1%，只要做到0.7%，就能達到損益兩平的目標。

其次，我們對客戶一視同仁，就算不是大戶，也能享受比一般銀行更優的存款利率及轉帳優惠，且使用起來更方便、CP值更高。

至於劣勢，將來銀行的知名度還是不夠，很多人不知道將來銀行是「國家隊」，不知道我們有中華電信、兆豐銀行這樣的公股背景、是值得信賴的銀行。

第二個劣勢是我們要努力去建立產品線，傳統銀行的各類產品早就齊備，所以我們必須很努力的奔跑，對只有200多名同仁的銀行而言，要這麼快推出房貸，以及接下來的信託、外匯業務，其實壓力是很大的。

第三個劣勢，我們的客群是從零開始建立，這也是為什麼我們要努力做薪轉戶，這些客戶有薪水，未來可能需要購屋，同時也可能有理財需求，當我把這些有如武器的產品全都備齊後，就可以提供客戶一生的服務。他這一生的金融服務，都能在將來銀行App上快速的完成。

講到一輩子，我們除了推出產險商品外，還計畫推出簡易壽險，未來還會有住宅火險與利變年金等產品。

問：將來銀行未來有哪些挑戰？何時能損益兩平？

答：我們預期損益兩平需要花費五年的時間，內部計算過，只要放款量能達到800億元，就能達成損益兩平的目標。至於未來最大的挑戰，除了爭取新業務外，還有今年下半年的減增資計畫。有些股東認為，可以一次增多一些，有些則認為應該要分次增，這些都還需要凝聚共識，預計減增資計畫的資金今年10月到位。

將來銀去年3月底開業，今年算是產品衝刺期，我們一定要提供更多產品，例如房貸這種剛性需求，才能持續和客戶建立關係；至於後年，初步的想法就是加強生態圈的合作。

我們才開業一年多、還是小baby，必須一步步往前走。

因為固定性成本低，所以未來成長空間很大。