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經濟部商業司輔導網路零售產業不遺餘力，於106年至109年委由財團法人資訊工業策進會（簡稱資策會）協助執行網路購物產業價值升級與環境建構計畫（簡稱本計畫），結合政府資源、法人專業及產業聯盟等，從資金媒合、數位工具導入和資安防護提升等面向著手，協助網路零售業升級服務，穩定經營及強化競爭力。本計畫於今（109）年11月20日在集思交通部會議中心舉行發表會，展現業者與經濟部共同努力的成果。

資策會宋佩珊副主任表示，本計畫從法規趨勢面和產業輔導面等提供業者全方位諮詢。在法規趨勢面，長期觀測國內外電商法制變化，針對網路交易定型化契約、第三方支付、電子簽章法及常見法律爭議，透過宣導說明會等方式強化業者法遵概念，提升消費者保護意識，協助建構健全網購產業及法制環境。在產業輔導面，協助網路零售業者媒合資金，掌握被投資關鍵因素，獲得穩定成長的資金；並透過辦理數位行銷工具實戰工作坊，協助業者依其能力及需求，導入不同的數位工具，突破業者營運瓶頸。此外，計畫亦藉由個資管理與資安防護手冊及工作坊、資安聯防體系及驗證資安監控平台等措施，協助業者來強化個資保護及資安防護觀念，提升網路交易的信賴度。

本次成果展邀請PChome吳德威副總經理，剖析智慧商務未來趨勢，亦邀請本計畫所協助之廠商分享經驗，包含：找活股份有限公司楊攸凱董事長，探討如何成功籌資；火星糖周秀林董事長，分享如何透過數位工具精準行銷，在疫情中逆勢成長；小三美日簡士傑品牌資深經理，則暢談如何優化資安架構，贏得消費者信賴。資策會也於會中介紹如何運用所研發之主動式資安防禦及精準快篩平台，協助網購業者強化資安預警能力。

此外，經濟部商業司亦派員到場特別感謝資策會、中華民國無店面零售商業同業公會、台灣商業聯合總會以及網路零售業者對於本計畫的支持。經濟部商業司除了肯定業者在疫情期間與政府共同努力外，同時宣導衛生福利部明年起針對包裝食品等含豬肉及其可食部位原產地相關標示規定，敦促網路零售業者遵法，共同保障消費者知的權利。中華民國無店面零售商業同業公會塗家興組長指出，在經濟部商業司及資策會協力推動下，不僅幫助許多廠商網路商店開店成功，亦強化零售業網路購物環境。台灣商業聯合總會蔡毅憬秘書長則表示，疫情帶動零售業者轉戰網路購物，預期網購將迎來戰國時代。台灣品牌暨跨境電子商務協會陳彥輔秘書長亦到場表達對於政府計畫及活動的支持，期許臺灣網購產業能更具競爭力。（經濟部商業司廣告）