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      IEK產業新聞
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      Appier獲D輪融資 25億銀彈上膛

      • 2019/11/26 上午0:00
      • 《聯合晚報》

      人工智慧(AI)台灣新創沛星互動科技(Appier)今(26)日宣布完成D輪募資,獲得8,000萬美元(約新台幣25億元)銀彈,截至目前累計已獲1.62億美元。 Appier表示,新獲得的資金將用於推動全球市場擴張,吸引傑出國際人才加入,於...

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      Audi豪華車三連發 新任總裁霸氣挺

      • 2019/8/23 上午5:30
      • 中國時報

      Audi近年風波不斷,歷經柴油醜聞風暴又遇上WLTP新排放測試規範打亂新品上市時程,直到今年才漸漸回到正軌。台灣奧迪昨(22日)一口氣發表兼具動感與優雅特質的A6、個性化美型轎跑A7,以及科技旗艦A8等3款全新車系,串聯起Audi全新創世代...

      3
       

      闢新藍海 金鑛轉型咖啡豆供應商

      • 2019/8/21 上午5:30
      • 工商時報

      為擴大搶攻咖啡「黑金」商機,金鑛咖啡決定重新定位並調整營運策略,從原本以連鎖咖啡切入原物料供應鏈,轉型朝上游咖啡豆供應商邁進,並整合國際認證、安全品管、數據管理與創新服務等4大核心優勢,生產高附加價值的咖啡豆商品,並尋找優質合作夥伴,傳遞極...

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      威許移動用O2O 實現行動生活

      • 2019/7/6 上午5:30
      • 工商時報

      以科技實現行動生活,讓生活變得更智慧、更便利,威許移動創立之初即以此為目標,致力於建立一套以「會員關係經營」與「會員O2O服務」為主軸的行動化應用系統。 過去三年內,威許成功打進連鎖百貨、零售通路與餐飲品牌的市場,服務連鎖品牌數超過30家,...

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      富邦媒效法亞馬遜 第4季推顧客忠誠度計畫

      • 2019/7/5 下午12:37
      • 中央社

      (中央社記者吳家豪台北2019年7月5日電)電商業者富邦媒(8454)董事長林啟峰今天表示,預計今年第4季推出類似Amazon Prime的顧客忠誠度計畫,可能採漸進式納入音樂串流、數位影像、物流等服務,初期將不收費,但細節尚未定案。 富...

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      非豪華品牌汽車客戶滿意度 納智捷奪冠

      • 2019/6/27 下午2:32
      • 中央社

      (中央社記者韓婷婷台北2019年6月27日電)車輛可靠度調查機構J.D. Power發表2019年台灣顧客滿意度(CSI)調查,納智捷(Luxgen)擊敗豐田(Toyota)、日產(Nissan)奪下非豪華品牌第一,豪華品牌則是由凌志(Le...

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      汽車賣場類金牌獎 和泰車 創造超越期待的體驗

      • 2019/6/27 上午5:30
      • 工商時報

      豐田(TOYOTA)汽車總代理和泰汽車公司,致力於創造超越顧客期待的購車體驗,在本屆臺灣服務業大評鑑汽車賣場類評比中,拿下空前的金牌獎六連霸成就。 為追求更高的顧客滿意,和泰汽車今年將斥資6.8億進行擴大據點規模工程,內部也啟動五星據點認證...

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      連鎖電信通路金牌獎 全台唯一 遠傳電信八連霸

      • 2019/6/27 上午5:30
      • 工商時報

      落實「靠得更近 想得更遠」的新品牌精神,遠傳今年再度獲得工商時報「臺灣服務大評鑑」電信服務業金獎,並連續八年獲此殊榮,成為全台唯一獲得金牌八連霸的企業。 遠傳全通路管理事業群執行副總鄭智衡代表遠傳領獎時表示,非常感謝消費者及工商時報「臺灣服...

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      工研院開辦R語言班

      • 2019/2/19 上午5:30
      • 工商時報

      隨著資訊科技的興起,善用機器學習與預測分析是企業不可或缺的能力,以確保企業在市場競爭中取得先機、降低成本,提升營運效率及獲利。 機器學習包括非監督式學習與監督式學習,在導入做法上多以非監督式學習做開端,找尋資料特性,再釐清銷售資料中顧客的服...

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      罷工衝擊大 預告期至少10天

      • 2018/8/7 上午5:30
      • 中國時報

      長榮、華航機師恐發起國內首起機師罷工,勾起許多人在2016年華航空服員罷工癱瘓機場的惡夢,航空學者指出,台灣四面環海,空運幾乎是對外交通唯一選擇,預告期雖沒有一定的標準,但至少要10至14天較妥。 開南空運管理系副教授盧衍良表示,交通運輸事...

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      沃爾瑪自駕車接送 血拼好輕鬆

      • 2018/7/29 上午5:30
      • 工商時報

      谷歌母公司Alphabet旗下自駕車技術開發商Waymo上周三在其部落格發文表示,本周將在美國亞利桑那州的鳳凰城,跟零售業巨擘沃爾瑪(Walmart)進行一項計畫,為沃爾瑪顧客提供自駕車接送服務。 Waymo表示在鳳凰城大都會區內的沃爾瑪顧...

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      英零售龍頭1人餐品項暴增4成

      • 2018/7/9 上午3:16
      • 聯合晚報

      英國衛報報導,英國最大零售商特易購(Tesco)鎖定日益增多的獨居或獨食人口,大幅增加1人份食物的品項。 特易購販售1人份牛肉漢堡和牛排、迷你包裝的馬鈴薯和花椰菜,甚至小瓶的白酒。這家大型超市的1人份食物品項今年增加四成,總共有430項產品...

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      臺灣服務業大評鑑 和泰汽車5連霸

      • 2018/7/8 上午5:30
      • 中國時報

      TOYOTA台灣總代理和泰汽車榮獲《工商時報》2018年「臺灣服務業大評鑑」金獎榮耀,《工商時報》已於3日舉辦「2018臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮,主辦單位邀請副總統陳建仁出席頒獎,表揚來自不同服務業種的得獎企業。 「臺灣服務業大評鑑」已邁...

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      揭祕!服務業不可誤踩的三大地雷

      • 2018/6/21 上午5:30
      • 工商時報

      由《工商時報》主辦的「臺灣服務業大評鑑」堂堂邁入第7屆,每一年評鑑都會發現令人「驚喜」的服務,當然,也有讓人「驚嚇」的服務!綜合今年神秘客評鑑結果,服務業不可誤踩的地雷,可歸納出衛生、態度、細節三大面向,業者只要稍有不慎,就可能與金牌擦身而...

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      亂退貨 亞馬遜封殺奧客

      • 2018/5/23 上午5:30
      • 工商時報

      《華爾街日報》報導,亞馬遜之所以成為美國人網購首選就是因為退貨方便,但近年亂退貨的奧客越來越多,使亞馬遜不得不採取強硬手段關閉顧客帳號,有時甚至不事先告知理由。 住在紐約的23歲精算師葛蘭(Shira Golan)每年在亞馬遜消費上千美元,...

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      中油明年推現金自助加油 提供多元支付

      • 2017/12/17 下午8:53
      • 中央社

      (中央社記者廖禹揚台北2017年12月17日電)中油公司明年7月擬在全國直營站設置行動支付裝置,同時為服務仍習慣使用現金的顧客,明年中也將在80個自助加油站點加裝現金支付設備,因應不同需求提供多元支付方式。 為節省人力,國內加油站近年開始...

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      訂房網找來小助手 機器人上陣當客服

      • 2017/12/13 下午6:16
      • 中央社

      (中央社記者江明晏台北2017年12月13日電)迎接年底旅遊旺季,全球旅遊電商品牌Booking.com宣布,將導入Booking小助手,支援全球英文訂單,但強調人工智慧不是為了取代真人,將在真人互動及自動化取得平衡。 Booking.c...

      18
       

      裕日車總經理 李振成:顧客滿意 是銷售根本

      • 2017/10/23 上午5:30
      • 工商時報

      日產(Nissan)締造非豪華品牌車台灣顧客滿意度冠軍4連霸的空前佳績,裕隆日產汽車總經理李振成認為,這是各經銷公司與裕日車的緊密合作關係,持續朝「顧客滿意」的共同目標努力的成果。 李振成認為,顧客滿意是銷售的根本,一個汽車品牌要鞏固、提升...

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      汽車非豪華品牌滿意度調查 這幾家居前3

      • 2017/10/2 下午1:59
      • 中央社

      (中央社記者田裕斌台北2017年10月2日電)J.D.Power發表2017年台灣顧客滿意度(CSI)調查,日產(Nissan)拿下第一,同為裕隆集團(2201)旗下的納智捷(Luxgen)以服務設施佳居次,豐田(Toyota)則是排名第3...

      20
       

      量販停賣塑膠袋開先例 年估減730萬個

      • 2017/5/31 下午2:33
      • 中央社

      (中央社記者陳政偉台北2017年5月31日電)量販業者大潤發宣布,從7月1日起自主停售購物用塑膠袋,估每年可減少730萬個塑膠袋流入市面,等於3萬4千棵樹1年的減碳量,比一座大安森林公園一年的減碳效益還多。 大潤發宣布,從7月1日起自主停...