AI重塑百工百業：從服務創新到智慧製造新局

AI 的價值，正從單點導入走向整體營運重塑。當演算法與產業知識、企業數據及既有服務系統深度結合，智慧排程、瑕疵偵測、知識檢索、精準行銷與永續管理便能落實在不同場域，協助企業降低成本、提升效率並開創新營收。對資源有限的中小微企業而言，透過資服業者、公協會與平台生態系擴散，更成為加速 AI 普及的關鍵路徑。

本期 Monthly 從「AI 賦能百工百業」出發，觀察工研院如何讓 AI 深入製造、金融、零售、餐旅與公益服務；並延伸探討 AI 推薦如何把消費決策由注意力經濟推向意圖經濟，以及服務業如何藉由自有數據、流程再造與永續轉型建立競爭優勢。另精選工具機、機器人、智慧機器人與供應鏈減碳趨勢，帶您掌握 AI 從服務創新到智慧製造的下一波產業新局。

AI 並非大企業專屬。工研院結合多模態模型、產業 Know-how、資服業者與公協會，已協助逾 2,000 家中小企業把 AI 導入製造排程、瑕疵偵測、金融知識檢索、零售辨識、餐旅行銷與公益服務。從找對痛點到建立可複製、可擴散的商業模式，AI 正加速轉化為百工百業的營運成長動能。

當消費者把搜尋與比較交給 AI，商業競爭將由爭奪眼球與停留時間的「注意力經濟」，轉向掌握即時需求與決策臨界點的「意圖經濟」。品牌不只要被看見，更要能被 AI 理解、信任與選擇；演算法的整合、過濾與推薦能力，將重塑消費路徑與品牌價值。

瀏覽完整內容

由工研院產科國際所分析師張裕斌分享，解析 AI 如何成為服務業永續轉型的關鍵推手，協助企業從「符合規範」邁向「創造商機」。內容聚焦永續市場最新趨勢、企業商業模式轉型，以及 AI 如何串聯企業與顧客需求，打造永續服務、提升營運效率與市場競爭力。

進入往下滑觀看精華影片

由工研院產科國際所分析師朱允安分享，解析 AI 如何驅動服務業營運重塑與創新轉型，打造新一代競爭優勢。內容聚焦 AI 與企業自有數據（Own Data）的應用，探討營運重塑、創新轉型與數據資產如何提升成本效率、強化營收成長，協助企業規劃適合自身條件的 AI 導入策略。

進入往下滑觀看精華影片

由工研院產科國際所研究經理魏于翔分享，解析 AI 如何從消費行為、服務模式到營運流程三大面向重塑服務業。內容聚焦 AI 導入營運的關鍵策略，說明如何透過流程再造、概念驗證（PoC）與持續創新，協助企業提升效率、建立差異化優勢，打造更具競爭力的服務模式。

進入往下滑觀看精華影片

聚焦智慧感知與自動導航、AI智慧運營與機隊管理、碳循環與資源化，以及再生能源與能源回收等前瞻技術，透過研發成果與應用案例，協助企業掌握跨域合作及技術導入機會。

(點我前往影片專區)

IEK精華包：臺灣工具機邁向工業平台競爭

IEK精華包：機器人競爭走向模組整合與生態布局

IEKView：智慧機器人技術發展趨勢

IEKView：供應鏈重組加速，全球工具機產業進入新戰局

IEKView：供應鏈減碳要求升高 企業治理重心轉向行為管理